12369环保热联网管理系统用户操作手册(地市处理人员).docVIP

12369环保热线 联网管理系统 ——用户操作手册 西安金讯通软件技术有限公司 2014-07-01 目 录 1. 系统概述 2 1.1. 功能概述 2 2. 系统使用 2 2.1. 系统运行 2 2.2. 修改密码 3 2.4 平台介绍 4 2.5 工作流程 7 2.6 信息上报 9 2.7 信息查询 13 2.8 知识库 14  系统概述 功能概述 “河南省12369环保热线举报系统”采用先进的计算机电话集成技术，结合用户当前业务和未来业务发展的实际情况 ，利用先进的CTI技术、数据库技术构建了一个具有层次结构的、功能完善的综合客户信息服务中心系统。 本软件系统是B/S架构，主要是为了解决分布式处理业务录入、业务处理、业务查询和业务统计后台处理程序。 系统使用 系统运行 “河南省12369环保热线举报系统”是以web页面访问的形式进行操作的，首先打开IE浏览器，输入“河南省12369环保热线举报系统”的登录网址50:8888，输入正确的用户名、密码可以直接登录，如下图： 输入用户名和密码后点击“登录”按钮或敲击“回车”，进入系统，如下图： 修改密码 业务处理后台平台的默认密码是hn12369，为了安全使用本系统，建议首次登录系统先修改登录密码，首页的右上方有【修改密码】的导航，点击后即可出现修改密码的对话框，如下图所示：