09第九章_人员配备.ppt

第九章 人员配备 [教学重点] 管理人员的选聘、程序与方法、考评的工作程序与方法及管理人员培训的目标。 [教学要求] 1、知道人员配备的任务、程序和原则。 2、了解管理人员的选聘标准，管理人员考评的内容及培训方法。 3、理解并掌握管理人员的选聘与考评，管理人员的培训目标。 第一节 人员配备概述 一、人员配备的任务 人员配备是根据组织目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。也就是让合适的人去做合适的事。 1、物色合适的人选 2、促进组织结构功能的有效发挥 3、充分开发组织人力资源 一、人员配备的任务 人员配备是根据组织目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。也就是让合适的人去做合适的事。 1、物色合适的人选 2、促进组织结构功能的有效发挥 3、充分开发组织人力资源 二、人员配备的程序 1、制定用人计划。使用人计划的数量、层次和结构符合组织的目标任务和组织机构设置的要求。 2、确定人员的来源。即从外部招聘还是从内部重新调配。 3、根据岗位标准要求对应聘人员进行考察，确定备选人员。 4、确定人选。必要时进行上岗前培训，以确保能适用于组织需要。 5、将所定人选配置到合适的岗位上。 三、人员配备的原则 （一）经济效益原则 （二）任人唯贤原则 （三）因事择人原则 （四）量才使用原则 （五）程序化、规范化原则 第二节 管理人员的选聘 一、管理人员需要量的确定 1、组织规模 2、业务的复杂程度 3、管理部门的数目 4、管理人员的储备需要 二、管理人员的来源 管理人员的来源有两方面： 一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源； 二是从组织外部招聘，即外部来源。 内部来源的优点： 1、管理者对组织情况较为熟悉，了解与适应管理工作的过程大大缩短，上任后能很快进入角色； 2、选任时间较为充裕，对备选对象可以进行长期考察，全面了解，做到用其所长，避其所短； 3、利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性； 4、手续简单，费用低。 内源选任的缺点： 1、“近亲繁殖”形成思维定势，不利于创新； 2、易于形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派，给公平、合理、科学的管理带来困难； 3、备选对象范围隘窄，易受管理人员供给不足的制约。 外聘的优点： 1、来源广泛，选择空间大； 2、外聘的管理者不受现有模式的约束，有利于组织创新和管理革新； 3、有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。 外部招聘管理者的缺点： 1、难以准确地判断其管理才能； 2、费用高； 3、易造成对内部员工的打击。 三、管理人员选聘标准 一般来说，管理人员应符合下述几方面的要求 1、较高的政治素质 2、良好的道德品质 3、相应的业务知识水平 4、良好的决策能力 5、较强的组织协调能力 6、富于创新精神 7、健康的身体素质 四、管理人员选聘的程序与方法 1、制定管理人员选聘计划 2、进行职务分析，制定选聘标准 3、发布招聘信息 4、搜集应聘人员信息 5、对应聘者进行测试与筛选 （1）面谈 （2）模拟情景训练 （3）即席发言 6、聘任 7、管理人员的使用 第三节 管理人员的考评 一、管理人员考评的目的和作用 主要目的： 1、了解管理者的管理业绩 2、掌握管理者的管理能力 3、发现管理工作存在的问题 管理人员考评的作用： 1、为人事调整提供依据 2、为管理人员的培训提供依据 3、激励管理者不断自我提高和自我完善 4、为合理确定并适当调整管理者的报酬提供依据 二、管理人员考评内容 管理人员考评的内容主要包括以下方面，即德、能、勤、绩及个性。 德：包括思想政治、工作作风、社会道德及职业道德水平等方面。 能：指员工从事工作的能力，包括体能，学识和智能、技能等内容。 勤：指管理人员的积极性和工作中的表现，包括纪律性、干劲、责任心、主动性等等，积极性决定着人的能力发挥程度。 绩：指管理者的工作效率及效果。 三、管理人员的考评程序及方法 （一）管理人员的考评程序 1、制定考评计划 2、考评前的技术准备 （1）制定考评标准 （2）选择设计考核方法与工具 （3）选择考评人员 3、实施考评 4、分析考评结果 5、反馈考评结果 （二）管理人员考评方法 1、目标考评法 2、民意测验法 3、专家评估法 4、排队法 第四节 管理人员的培训 一、管理人员培训的作用 1、通过培训，可以进一步提高管理人员的管理水平 2、通过培训可以增强组织的运作效率 3、通过培训可以增强组织的竞争力 4、培训也是增加管理人员储备