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形象岗述职报告 述职报告 尊敬的公司领导，同事们大家好： 自今年06月06日接受公司安排由公司品质部调到天府生命科技园担任项目经理助理一职，一转眼就3个月了。在项目任职期间，公司/项目的各级领导和各部门的同事们给予了我莫大的期望和关怀。特别是项经理唐经理和项目副经理邱经理在工作上生活中给予我关心和帮助，使我在项目度过了轻松愉快同时又严谨的3个月。工作期间我按公司要求，认真的履行项目经理助理的职责，一如既往的干好本职工作。通过这3个月的历炼，进一步加深了对物业项目管理的认识，丰富了工作经验。同时通过日常的工作也暴露出了自身在项目管理中实战经验的不足；虽然自己从退伍到现在从一名物业公司的保安干起，从基层到管理人员，算算从事物业管理工作也快接近16个年头了。其间也曾通过努力考取了物业管理师，取得过物业项目管理的各种证件，但是实践证明这些只是一张纸而已根本代表不了什么。在这3个月的工作中通过项目经理唐经理和公司各级领导和同事的指点，我意识到了自身在物业项目管理中实战经验还远远不足，还有很长的路要走。 为了向公司的领导和同事们汇报我在天府生命科技园项目3个月的工作情况，总结工作过程中的得与失，找出工作中的不足与差距，以便于在今后工作过程中持续改进，不断提高；接下来我从以下五个方面将在项目担任经理助理期间的工作情况向公司/项目的领导和同事们作如下述职： 一、工作情况综述 天府生命科技园项目从我进入银都头一回听说这个名字就觉得是一个神奇的地方。作为一个医药产业研发的工业园区，就认人油然而生一种神秘感。后来作为品质检查，也陆陆续续的接触过这里前任的一些管理者，从他们频繁的来去，也给人神秘感，我想“这个项目要求可真高！”。我是一名业余探险家，对生命科技园这样的项目我也想去一探究竟。公司安排我来到这个项目也是算是满足了我的好奇心。在受命调到该项目之时，我心里也没有底，有人说我在这个项目干不了2个月。我当初在想，我就少说话多做事，脚踏实地的把每一项工作做好，按照公司/项目领导的指示，按照项目甲方的指示把每一项工作落到实处，应该不 会有什么问题。我给自己定了个目标至少要在这个项目工作3个月以上，不管大家对我评价如何，我还是基本达到了我预期的目标。在这3个月时间里，作为我分管的秩序维护部，我主要从以下几个方面开展工作： 1.对部门各岗位人员的工作情况以及人员思想情况仔细进行摸底 在项目开展工作之前，我经常到该项目进行品质检查，对该项目的各项管理的工作情况比较熟悉。但是要作为项目管理者之一深入项目开展工作，特别是我现在分管的秩序维护部，还必须对秩序部员工的思想动态和日常的工作表现进行深入了解，对各岗位的工作现状深入了解。使公司/项目的各项制度和部门各岗位实际情况中找到最佳的切入点，使制度能顺利落实执行，实现公司“制度化”的管理目标。 2.按照公司的“规范化/制度化”管理规定逐步扭转秩序维护部粗糙的管理模式，走精细化道路 在这之前作为品质管理员我深知现在公司各项目管理模式随项目管理人员方式不同而不同，也就是大家经常说的项目负责人什么样一个项目就是什么样。公司有现成的制度，行业也有现成的规范不用。我认为用制度管理人，比用人管人更能体现一个项目落实公司管理体系“规范化/制度化”的要求。在这3个月工作期间，我采用的方式是用制度管理团队，公司有制度的按公司制度执行，公司制度不切实项目实际情况就修改公司的制度执行，公司没有制度的项目就制定切实可行的制度执行。 3.落实公司“人性化”管理模式，加强管理者人文关怀，逐步提高员工的幸福感，减少部门员工流失率 秩序维护部现编制60多名一线员工，由于市场原因和项目的原因人员流动很快，这极不利于项目工作的正常开展，要控制人员流动在合理的范围。作为一名管理者，在日常工作中我经常会到各岗位与员工交流，了解他们的实际情况，解决员工在工作上生活中遇到的困难，让员工觉得我不仅是他们的上级，同 时也是他们的朋友、兄长。通过此种方式逐步提高员工的幸福感，减少员工流失率。 4.经常性开展部门集体活动 与员工沟通交流增进彼此了解，增强部门的团结协作精神，增强部门员工对我个人参加项目工作的接受程度，为下步工作顺利开展作好铺垫。 我认为作为一名管理者，如果不被员工所接受，自己下达的指示和任务被执行的程度将大打折扣，就算是员工免强执行了，可能会带有一定的情绪，当然其执行的效果可能就不尽人意了。如果员工接受了自己的上级，那么下达的指示员工是欣然接受的，在愉快的心情下展开工作，工作质量将大大提高；甚至有时候可能下达的决定会使员工个人利益受损，可能执行起来也会很顺畅。因天府生命科技园酬金制的管理模式，有可能要作调整，很多制度要作大变动，经营理念可能会与以前大有不同。通过这么方式，先让员工接受一个他们认可的上级，今后下达一些比