QD全无线排队系统介绍.docVIP

千度“傻瓜式”排队机 全无线连接 双频跳频技术 ●即插即用，安装简便 发号主机、显示屏、 叫号器等所有的部件 都只有一根电源线，均 通过无线连接进行通 信，插上电源即可使用。 ●双频跳频，稳定可靠 采用最新的双频跳频技 术，稳定性好，可靠性 高，抗干扰能力强。 ●设置简便，功能强大 可自定义和修改业务种类和名称， 以及号票内容，优先级设置功能， 独有的优质客户发现功能，是真 正的“傻瓜”式的排队机。 ●模块结构，扩展便捷 采用模块化、开放式结构设计，加上 无线连接，系统扩展调整都极其便捷。 ●后台管理，实时监控 配上后台管理无线收发器和相应的软件，管理者还可以通过系统对数据进行实时监控、查询、分级审查、汇总处理等功能，可定时生成各级数据统计报表等。 一．公司介绍 湖北省千度无线科技有限公司，是一家致力于无线事业发展的高科技企业。公司主营：全无线排队叫号机、无线呼叫系统、客户服务评价系统、对讲系统等无线设备。公司凭借过硬的技术和良好的产品受到广大行业用户的青睐，目前产品广泛应用于银行，医院、电信、休闲中心、咖啡厅、高档酒店、证券和服务中心等行业。 公司拥有一批具有丰富行业实践经验的高素质技术人员，随时为广大客户提供最专业的无线排队、呼叫等系统方案和最优质的服务。我们认为“细节决定成败”，为此，千度人一直在努力，力求把每一个细节都做到最好，公司凭着过硬的产品质量和完善的服务体系，在行业中深受好评。 公司本着质量第一，用户至上的宗旨，依托先进的设备，优质的材料，一流的技术，为客户提供高质量，稳定性强的产品，以及全方位配套服务。秉承着“客户的满意，我们的追求”的经营理念，与时俱进，以优良的品质来回馈广大客户。 二．产品概述 千度排队叫号系统基本配置如下： 发号主机为触摸式，外观款式可多选。主机的主控部分现采用了专业工控主板，保证系统稳定运行。 发号主机可内嵌刷卡器，外形美观大方，设计人性化。主机屏幕有15寸和17寸两种。 LED显示屏：窗口屏或呼叫显示屏（集成了语音的集中显示屏为呼叫显示屏），颜色有单红和双基色的，点阵有三种?5，?4.8，?3.75。这样可以根据现场的具体情况选用合适的尺寸。另外也可在液晶电视上发布排队信息。 多功能叫号器采用了4*8超大液晶屏显示，全中文汉字菜单，功能强大，操作简便，可与评价器无缝集成。 另外后台管理无线收发器 、发号辅机、语音呼叫系统、贵宾识别组件、客户经理传呼机、服务质量评价器等为系统可选件，客户可根据实际需要任意选择组合。 系统的主要特点是： * 自主研发专有的无线收发模块，系统本身的无线数据均嵌有专有的识别码，故系统不会处理任何外部无线信号，因此，即使有外部干扰存在，也决不会使本系统产生任何误操作； * 采用双频跳频技术，若外部干扰特别严重时，可能会导致系统某一信道堵塞，系统将会自动跳到另外一个频道上进行通讯，避免了强外部干扰对本系统的影响； * 若系统的两个无线信道都受到外部干扰时，还可人工干预，通过系统设置软件将受干扰的两个频道调到干扰信号以外的频道上去。 * 发号主机、显示屏、叫号器等所有的部件都只有一根电源线，插上电源即可使用；所有部件均通过无线连接进行通信，独有的双频跳频技术彻底解决了无线干扰问题，让无线通讯更安全，更稳定。 * 无线触摸屏式排队系统，可在触摸屏上直接设置和修改业务种类和业务名称。如果不需要后台管理统计功能，可不配置无线后台收发器。 * 有多种组合方案可选择，可根据不同客户的需求，量身定制最优化的解决方案， 并且系统采用模块化、开放式结构设计，加上无线连接，系统扩展调整都极其便捷。 三．业务流程图 四．系统拓扑图 五．产品功能 1. 呼叫顾客 营业员按器呼叫下一位顾客等候区的显示屏立即将呼叫信息闪烁显示。与此同时，语音呼叫系统同步播音： 请××××号到××窗口。 可按“重呼”键，系统将再次呼叫。 2. 转移顾客 当顾客办理完当前业务后还需要办理其它业务时，营业员可按“转移”键，将该顾客转移到其它服务队列，系统将自动将该顾客优先插入到该队列的前面，而无须再重新排队。 3. 插入顾客 需要将某顾客插入到队列前面时，可按叫号器的“插入”键，将其插入到队列前面。 4．呼叫指定顾客 当需要呼叫某指定顾客时，可按叫号器的“任意号码呼叫”键，并输入该顾客的号码，直接呼叫该顾客。 5. 暂停服务 当营业员有事离开时，按“暂停”键，该窗口将暂停所有服务，同时液晶显示屏上会显示：“暂停服务”。 6. 复位 将系统之前尚未办理的号码全部清除， 系统重新开始发号。 7. 编辑号票 可对号票格式和版面进行编辑，设计出您 满意的号票。初始设置如右图： 8. 编辑显示格式 可对显示屏的显示格式进行编辑，设计出您满 意的显示格式。初始设置为：“请××××号顾客到 ××窗口” 9.