修改杭州捷易电子商务外包合作协议.doc2.docVIP

电子商务外包合作协议 甲方： 乙方： 甲乙双方本着互相尊重、平等互利，长期共同发展的原则，就甲方的电子商务外包服务等签署以下合作协议。 合作内容: 1、甲方就其电子商务平台搭建，运营维护整体运营外包给乙方，主要核心以淘宝商城店铺运营为主，同时也包括拍拍网、 QQ商城 各大团购网站 有资源优势。 2、关于淘宝商城之外的购物平台的搭建，乙方负责前期商务条款谈判，后期的运营维护，甲方负责平台进驻配合和商品配合等。 3、 甲乙双方达成的销售目标包括淘宝商城销售额和其它由乙方配合运营维护的购物平台销售额。 一、电子商务外包合作内容 电子商务整店运营外包合作 图片处理、商城装修设计、营销策划推广、活动申报、日常运营、客服销售 乙方利用自身的TP优势负责指导甲方商城的申请工作。甲方配合资料提供。 乙方负责产品的图片处理和设计，店铺装修并负责商品上线。 乙方负责产品图片的处理、甲方配合提供产品功能性卖点文案。 乙方负责商城整体营销定位、广告投放、主题营销、促销方案策划及执行。 乙方负责商城首页及内页设计，产品陈列顺序、单品页规划与设计。甲方可提出改进方案和建议 乙方负责争取淘宝的分销、淘宝客和重大促销活动方案的拟订和优化。 乙方负责商城的在线客服日常销售和管理，关于售后的退换货、发货管理甲方派人做配合。 乙方根据市场需求情况可以提出商品建议，甲方配合生产。 商城运营涉及到的广告费用，在不超出年度广告预算的情况下（销售目标的13%-15%），由甲方直接付给第三方，乙方负责提出方案和协助谈判并方案执行。 甲方负责每天销售订单的发货、退换货、退款等订单事项。 乙方每月底5个工作日提供下月初的工作计划和本月销售总结。 二、乙方项目人员配备 1、店长： 负责每个月的营销执行计划，整体营销总结、汇总和实施方案 2、平台专员： 负责其它购物平台的咨询，洽谈和配合工作 3、文案策划： 负责产品卖点描述文案和产品设计文案工作 4、创意美工： 负责商城装修工作，页面的创意设计，图片处理及广告设计 5、营销策划推广： 负责整体网络营销推广的策划和执行工作 6、活动申报专员 负责商城整体的活动申报，联系洽谈 7、分销专员 负责商城的分销平台和淘宝客服务 8、客服人员： 在线时间：09:00-24:00，6人一天分2班负责在线的售前、售中服务。甲方负责售后退换货服务 三、甲方的权利和义务 1、配合乙方商城设计所需相关产品的资料、图片、产品卖点文案内容提供。 2、负责对乙方人员进行产品培训和相关要点；并按照乙方要求提供产品属性表。 3、负责执行方案中涉及到的需要双方配合的其他工作。 4、负责提供乙方淘宝商城相关的管理账号和密码等；如有修改及时告知乙方。 5、甲方有权对乙方提供的推广方案提出建议。 6、涉及付费广告推广，甲方积极配合费用支付，乙方负责方案优化和技术执行，甲方可以做监控。 7、甲方应按照合同条款按时向乙方支付外包费用。因付款不及时造成的工作暂停后果自行承担。 8、甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货。甲方缺货的，应自缺货之日起一日内告知乙方，应在三日内补足，未能补足的，应七日内告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息。 9、甲方负责产品的货源、向淘宝买家发货和处理因产品退换货等相关事宜。 四、乙方的权利和义务 1、乙方将组织专业人员组成项目外包工作小组，指定专人为项目负责人，负责与甲方进行日常工作的接洽与沟通。按相关工作进度每月至少应和甲方进行一次深入的沟通，并提成相关问题的解决方案。 2、乙方有权要求甲方提供项目范围内所需要的资料图片，配合甲方项目的顺利实施。 3、乙方在进行甲方项目期间须严格保守甲方经营机密。 4、乙方有义务对所提交的文件、方案根据执行情况的变化做相应的调整和修正。 5、乙方须按时、按质、按量完成本次项目工作内容。 五、保密义务 甲、乙双方应对其在本合同签订、履行过程中所获知的对方各项信息，包括但不限于本合同内容、签约和履行主体、框架、条款和附件、财务信息、商业信息、商业模式等承担严格的保密义务，任何一方有违反上述规定，应当立即停止侵害，并应及时采取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽量大可能消除影响。遵守保密义务的一方有权要求违反保密义务的一方承担损害赔偿责任，该等赔偿以遵守保密义务方实际遭受的损失为限。 六、 合作模式、期限和考核细则 1、合作模式：基础服务费用+佣金 ①基础外包服务费为 5 万元/年，按年度付费；合同签订后5个工作日甲方将本年度费用 5 万元整一次性支付给乙方，大写： 五万元 整。乙方收到款项后组织团队开始工作。 ②、销售佣金：商城销售额的 10% 。按季度结算；季度工作结束后，根据考核细则的佣金比例，10日内对上一季度的佣金进行对账结算，15日内付清佣金款项给乙方。 ③、