诚信经营拓展市场科学管理跨越发展(征文用).docVIP

诚信经营拓展市场 科学管理跨越发展 ——福建煤电股分有限公司守合同重信用纪实 福建煤电股份有限公司于2003年元月经省人民政府批准，由福建省红炭山矿业有限责任公司改制重组分立的国有控股公司，是福建省最重要的煤炭生产基地之一，也是福建省最大的煤炭生产加工和配售企业。公司（含代管的福建省红炭山矿业公司）现有生产矿井14对，煤炭生产总规模为304万吨/年，占福建省省属煤矿总规模的50%以上；矿区辅助和附属单位有煤炭发运站、供电公司、运输公司、医院、机械厂、物业管理中心等10多个单位；全司现有职工和离退休职工近2万人；商品煤主要有各种规格的块煤、特种优质粉煤、一般优质粉煤和普通粉煤等18个规格品种，主要保障省内重点化工、建材和发电等企业的供应。 2010年，公司完成了营业收入、利润和上缴资金等重要指标，公司总资产由2003年成立时的4.32亿元增长到近13.5亿元，总经营收入达到了56亿元，职工2010年人均收入达到4.85万元。同时，近几年通过公司的改革发展、科学管理和诚信经营，呈现了可持续发展和跨越发展势头，取得了良好的经济效益和社会效益，公司先后获得了“全国五一劳动奖状”、 “全国精神文明建设工作先进单位”、“全国煤炭工业优秀企业”、“全国模范职工之家”、“AAA级信用等级企业”、“全国重合同、守信用单位”、和福建省“先进基层党组织”单位等一系列较高的荣誉。 回顾这几年来公司之所以能健康稳步、和谐有为地发展，很大程度上与公司科学管理、规范运作、诚信经营有着重要关联，公司这几年在“守合同、重信用”方面的主要做法就是“三个坚持”（ 坚持规范合同管理、坚持遵行诚信原则、坚持抓好诚信教育）。 一、坚持规范合同管理，为诚信经营提供保障 完善的合同管理是股份公司健康运作的一个重要标志，也是企业管理的一项基础性法律管理制度。近年来，公司能按照股份公司规范要求，强化合同管理机制，建立健全合同管理机构，成立了以总经理任组长、分管经理任副组长、相关科室负责人为成员的合同管理领导小组，设立了政策法规室，负责对全司所有合同的审核、签定、履行和管理工作。各基层单位均配备一名合同管理员，建立了一支由26名专兼职人员组成的合同管理员队伍，且所有合同管理员全部经过上级部门培训考试合格，做到持证上岗。为了提高合同管理员的业务素质，公司还聘请省里有名的资深律师和龙岩市工商局合同科的领导给合同管理员授课，并对合同管理工作进行指导。公司还按月给合同管理员发放特殊津贴，给合同管理员予股级待遇，充分调动合同管理员的工作积极性和主动性。能进一步健全合同管理制度，先后出台了《合同管理实施细则》、《合同用章管理制度》、《合同管理过错责任追究制度》等文件，对合同的制定、审核、签订等进行规范管理。由于公司在合同管理工作中能严格按章办事，实现了“外讲诚实信用依法经营，内讲制度完善依法管理”的经营理念。2010年全司共审核各类合同479份，涉及标的额合计15.93亿元,虽然以上合同涉及煤炭销售、矿山生产物资采购等企业生产经营的各个复杂环节，但全部合同履约情况都正常无纠纷，公司连续多年被省、市工商局评为“守合同重信用单位”、“AAA级信用等级企业”。 二、坚持遵循诚信原则，以良好信誉拓宽市场 随着市场经济的不断发展，企业之间的竞争越来越激烈，企业的生存和发展受到了空前的挑战。企业在经营管理上如果不树立诚信原则，改变旧的管理模式，就必然在激烈的市场竞争中失去立足之地。公司在实际的工作中深刻认识到诚信原则在企业管理中的作用，因此，公司始终坚持“质量第一、信誉第一、用户第一”的经营宗旨，依靠良好的信誉开拓市场，并取得良好的成效。近年来，公司始终坚持把好煤炭质量关，不断提高公司产品知名度和美誉度，使公司在开拓煤炭市场方面具有很强的竞争力。虽然公司地处闽西，可是公司的客户远达浙江、广东，虽然公司在地理位置上和运费方面不如闽北闽中等兄弟单位，但是公司仍然通过诚信经营和过硬的产品质量取得优胜。在企业内部管理上，我公司实行合同统一制度，全司所有合同全部由政策法规室统一管理。同时，进一步明确全司各部门、各单位的职责，增强责任意识，提高各级管理人员的诚实守信意识。公司还从三个方面入手，树立企业品牌形象，确保产品质量稳定，满足客户的需求。首先端正各级管理人员的态度，转变工作作风。要求大家要面向市场，面向用户，竭尽全力满足客户的需求。实行煤炭销售“五统一管理”，根据煤炭产品的特性将煤炭分为粉煤、块煤等十八个品牌，实行“统一品牌名称”、“统一煤炭质量”、“统一煤炭价格”、“统一销售合同”、“统一销售市场”的“五统一”管理措施，并严格规定了各种品牌煤炭产品的具体名称和质量标准，努力做到让每一位客户满意放心。实行煤炭质量与单位领导的年终收入挂钩制度，如果出现客户对产品质量和数量的投诉，就将按规定给予处罚；其次是认