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关于如何维护VIP
关于如何维护VIP 滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄泪。在这个沧海横流，竟显实力的21世纪的今天，一个健康，稳步良好发展的企业除了雄厚的技术实力之外，完善的服务理念显的尤为重要。
以客户为中心的服务理念是赢得客户的一大决定。目前竞争尤为激烈，发展更多更高素质的VIP客户对于我们来说十分重要。
那么如何来发展VIP客户我认为首先要做好的就是维护好手里的VIP客户，并同时发展那些潜在的客户，这些都离不开4个字“完美服务”。
进罗卡芙至今1年有余，我一直秉承好的教导，清楚且明白自己的岗位职责就是服务好所有进罗卡芙的每一位客户，维护好已属于本公司的所有口袋顾客，帮助公司业务更好更快的发展。
有一部分客户都是我们的老主顾，所以平时做好普通客户的同时摸索写适合的途径去对待这些客户颇为重要，并在平时的工作中观察客户的习惯和需求，帮助客户挑出他们满意的产品，并有针对性的去介绍产品，让每位顾客空手而来，满意而归。
每当有大型活动的时候，我们回让客户第一时间清楚我们的活动内容，避免他们因为工作忙碌而不能第一时间赶到活动现场，逢年过节的时候我们会向客户发去问候的短信，让客户感受到我们对他们的重视，平时多和老顾客打电话沟通，保持和谐的关系，每当做完每一笔销售，及时做好售后，并跟进顾客是否有更多的需求。
要发展与维护好VIP客户我想只要用心，真正让客户感受到以他为中心，高效率的做好没个环节，那么将来一定会有更多的VIP客户走进我们罗卡芙。
我为我是个罗卡芙人而骄傲。 宁波银泰-刘燕
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