xx国税局民主评政风行风工作实施方案.docVIP

Xx国税局民主评议政风行风工作 实施方案 为认真落实河南省和永城市纠风办关于民主评议政风行风工作的有关精神，经分局研究决定，在全分局开展以“建勤廉队伍，创群众满意基础站所”为主题开展民主评议政风行风工作，结合《xx国税局民主评议政风行风工作实施方案》，现制定具体实施方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，围绕加强国税机关的党风廉政建设和文明创建工作，全面提升文明服务质量，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针和“谁主管、谁负责”、“管行业必管行风”的原则，以纳税人满意为标准，以民主评议为载体，引导分局干部增强群众观念、法纪观念和廉洁奉公意识，切实转变工作作风，改进工作方法，努力建设“规范、创新、廉洁、高效”的人民群众满意的基层站所。 二、组织领导 分局成立民主评议政风行风工作领导小组，由分局长xx任组长，副分局长xx副组长，xxxxxx为组员，负责评议活动的组织协调、督查、指导等工作。领导组下设办公室，同志兼任办公室主任。 分局长是第一责任人，负责组织落实本单位的民主评议政风行风工作。 三、工作目标 按照“办事要公、作风要实、效能要高、为政要廉”的民主评议工作总要求，通过开展民主评议政风行风活动，认真解决工作作风等方面存在的突出问题，着力加强和规范行业管理，切实纠正危害经济发展环境、损害人民群众利益的各种不正之风，促进干部队伍素质明显提高，服务态度明显转变，执法水平、服务质量、服务效能明显提高。 四、工作重点 1、依法行政方面。严格执行各项税收政策法规，做到执法程序、执法行为和各类执法文书规范；严格执行组织收入原则，做到依法征收、应收尽收、不收过头税；严格落实行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制度，杜绝执法不公、办事不公、滥用行政职权、执法违法等损害群众利益行为的发生。 2、制度建设方面。政风行风建设领导责任制和教育、监督、考核、奖惩等工作制度健全，严格落实责任主体；内部管理制度健全、执行严格、纪律严明、管理有序；内部监督机制健全，自由裁量权控制有效，外部监督渠道畅通，奖惩分明，对群众反映的问题处理及时，对违规违纪行为严格责任追究到位。 3、服务效能方面。在坚持落实好岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制的基础上，进一步健全和完善咨询导税服务、“一窗式”服务、“一站式”全程服务、同城通办服务、涉税提醒服务、自助办税服务、预约服务、延时服务、绿色通道服务等十项服务；效能建设有力有序，政务公开内容完善，简化办税程序；办税服务大厅工作环境整洁，服务设施和便民设施齐全完整，工作人员着装统一，服务用语文明规范，服务态度热情耐心，无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等问题。 4、工作业绩方面。全面正确履行国税工作职责，完成各项目标任务优质高效，工作成效明显，工作业绩突出，纳税人和人民群众满意度提高。 五、工作部署 第一阶段：动员部署 （2010年7月1日至2010年8月31日） 组织学习纠风办关于民主评议政风行风工作的有关精神，制订实施方案，认真组织讨论，深入发动群众，做到个个知晓，人人参与，积极投入，争先创优。同时要利用网站、网上办税服务厅做好对外宣传工作，公示对外监督电话，以便接受群众监督。在动员部署阶段，要做到三个到位：统一认识到位、计划措施到位、发动群众到位。 第二阶段：排查整改 （2010年9月1日至2011年7月31日） 1、排查：在动员学习、端正态度、提高认识的基础上，结合“当国税忠诚卫士，树勤廉行业新风”主题教育活动，本着实事求是的原则，对照民主评议标准开展自查自纠。制定具体的排查方案，按照“问题管理”的要求进行实实在在的排查，认认真真的梳理。在排查过程中，自查自纠一定要实事求是，做到不怕出丑、不怕亮相，不避重就轻，一定要找准问题，找出人民群众、纳税人最不满意的问题。排查要突出四个重点：一是查服务意识强不强。是否做到尊重纳税人，是否做到热情接待，用心服务，宣传税法、咨询服务是否耐心，是否做到有问必答，对纳税人是否有训斥、指责，甚至刁难等问题，有无对群众批评置之不理，门难进、脸难看、话难听、事难办的冷横硬等问题，在执行减免税等税收优惠政策时是否有不到位的问题。二是查办事效率高不高。是否存在责任心不强，作风不实的问题，办事程序是否按规定简便明了，手续是否简化，该办的事有无及时办，有无让纳税人多跑腿，有无重复上报资料，有无误事、误时引起纳税人不满等问题，是否想群众之所想，急群众之所急，有无推诿扯皮、拖拉掣肘等办事难、效率低的问题，是否存在上班时间聊天，缺岗，玩游戏，或者干与工作无关的事等问题。三是查办事公正不公正。是否做到不徇私情，公道正派，是否存在办事不公、优亲厚友、乱收滥罚等“不给