实训二网上购物体验.docVIP

实训：网上购物体验 电子商务是计算机在商业领域的典型应用，随着电子商务的发展，网上购物已成为人们购物的一种常见方式。网上购物是用户为完成购物或与之有关的任务而在网上虚拟的购物环境中浏览、搜索相关商品信息, 从而为购买决策提供所需的必要信息，它是交易双方从洽谈、货款支付、物流、确认收货及评价等整个交易过程通过Internet完成的一种新型购物方式。 我们可以足不出户，只要点击鼠标就可轻轻松松的购买到价廉物美的商品时。 用户进行网上购物的流程与实际商场购物的流程是相同的，但在具体的实施方式上存在差异。整个网上购物流程如图1所示： 图1 网上购物流程 了解了网上购物的一般流程后，我们即可进行购物。实施购物的具体步骤如下： 浏览网页。在IE地址栏中输入“”，打开当当网站首页。目前常见的购物平台有： / 选择商品。购物网站为用户提供了方便快捷的商品搜索功能，通常可以选择两种方式进行商品的搜索： 通过关键字搜索搜索商品信息 通过分类导航查找商品。 通过关键字搜索“小布头奇遇记”，出现如图2所示搜索结果。为了更精确的定位目标，可以通过 价格排序、销量排序以及好评等条件进行筛选。 图2搜索结果 确定购买。确定需要购买的商品，如图2所示，单击“购买”，商品就成功添加到购物车如图3所示，可以选择继续购买其他商品，也可以选择去购物车结算。单击结算，到达如图4所示登录界面。 图3 商品添加至购物车 网上注册与登录。若已完成注册：即在“登录 ”页面输入用户名、密码进行登录。若未注册，单击立即注册，进入如图5所示注册页面，输入邮箱地址或手机号码，输入登录密码，确认密码和登录密码必须相同，单击立即注册进入如图6所示页面。 图4 登录页面 图5 注册页面 确认收货人地址和信息。填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编，否则将会影响您订单的处理或配送，如需使用礼券，则点击激活新礼券，填入卡号及密码即可。 图6 确认收货地址 确认购物信息。确认购物信息后，单击“结算”，进入提交订单页面。完成收货地址、支付方式的选择，确认提交订单，只需耐心等待卖家发货。可以在线追踪物流信息单击“跟踪运单信息”，在出现的页面中你将可以看到详细的物流信息。 确认收货、支付和评价。收到货物后经检查无误就可以确认收货。单击“评价”按钮，进入如图7所示评价页面，对商品进行评价，评价完成后整个购物活动结束。 图7 商品评价页面 提示： 1.建议不要直接拍下商品，最好按照店铺里提供的联系方式（如QQ、E-mail、电话等）与商家取得直接的联系，以确认是否有货；商品的质量、价格是否有优惠；颜色要求等细节，谈妥后按照双方的约定拍下商品，确认并付款。 2.收货签收前，先检查包裹包装是否完整、商品是否齐全、是否有损坏，如果出现其中的情况你可以拒绝签收或及时联系你的卖家。 3.针对货不对版、颜色或款式不符合要求、质量有问题商品，你可以直接联系卖家耐心等待卖家解决，如果经协商同意退款，那么可以进行退款操作。 练习题： 请注册一个购物网站会员，完成一次完整的购物活动? 如果你的收货地址不正确，你将如何修改？ 2 1