CX-B23-208人力资源控制程序.docVIP

人 力 资 源 管 理 程 序 受控状态： 受 控 号： 00 编 制: 审 核： 批 准： 实施日期： 2010-10-1 修 订 页 编制/修订原因说明：根据ISO/TS16949：2009版技术规范要求和公司实际情况修订 原章节号 现章节号 修订内容说明 备注 编制/修订部门/人 质量部/张学涛 参加评审部门/人 管理者代表 刘 成 质量部 张学涛 技术中心 练红亮 采购部 上官增猛 生产部 叶峰 销售公司 综合办 曹文杰 修订记录 修改日期 修改条款 更改内容摘要 更改标记 修改通知单编号 修改人 1 目的 对承担影响产品质量工作的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。 2 适用范围 本程序适用于承担影响产品质量工作的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。 3 引用文件 CX-B/14-2010 《内部管理及沟通控制程序》 4 术语和定义 本程序引用ISO/TS16949：2009技术规范中的有关术语定义 5 职责 5.1 综合办是本程序的归口管理部门。 5.1.1负责制订员工培训的公司级中长期规划和《年度员工教育培训计划》及监督实施； 5.1.2负责组织和参与上岗基础教育； 5.1.3负责组织对培训效果进行评估。 5.2 各部门负责本部门员工的岗位技能培训。 5.3 总经理批准公司年度培训计划。 6 活动流程图（见下图） 7 程序内容 7.1 过程管理的工作目标 责任部门 输入 流程描述 输出/输入 相关部门 7.1.1 人力资源管理的工作目标在年度确定工作计划时应予明确。 7.1.2 工作目标内容为人员培训率，能力要求满足率，培训有效率等。 7.1.3 工作目标的实施，应在相关部门沟通情况下，结合过程监视测量进行评价。 7.2 人员安排 7.2.1 承担质量管理体系规定职责的人员应是有能力的，对能力的判断应从教 育、培训、技能和经历等方面考虑。 7.2.2 综合办应明确各部门从事影响产品质量工作有关的岗位职责，具体见 CX-B/14-2010《内部管理及沟通控制程序》； 7.2.3 岗位职责经审批后，作为综合办选择、招聘，安排人员的主要根据； 7.3 培训、意识和能力 7.3.1 应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对行政领导与管理人员、科技人员、生产工人、关键工序和特殊工序人员、验证人员、内审员等根据需求实施培训。 7.3.2 通过各种形式对行政领导与管理人员进行政策法规、质量管理、经营管理等专项培训。 7.3.3 对技术人员进行专业知识培训。 7.3.4 对生产工人进行基本技术、技能培训。 7.3.5 对关键工序和特殊工序(如焊接、油漆等工序)的操作人员进行岗位培训。 7.3.6 对验证人员(如检验员、计量检定人员、内审员等)按国家有关部门规定的要求进行专业知识培训。 7.3.7通过教育和培训，使员工意识到： a）满足顾客和法律法规要求的重要性； b）违反这些要求所造成的后果； c）自己从事的活动与公司发展的相关性； d）公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。 7.4 培训计划及实施 7.4.1 综合办根据年初各部门上报的培训内容及要求，编制全年的培训计划，填写JL-23-01《年度员工教育培训计划》，报经总经理批准后组织实施。 7.4.2培训方式： a）上课培训/实习培训； b）内部培训/委外培训； c）集中培训/个别培训； d）脱产培训/业余培训； a）质量管理。如 质量管理体系文件、基础统计技术； b）技术知识技能。如 机械制图、操作技能； c）公司管理规定。如 劳动纪律、规章制度； d）质量意识。如 满足顾客要求的重要性、下道工序是顾客等。 e）相关法律法规 。如《产品质量法》、《安全生产法》等 .4.4 岗位培训要求 .4.4.1 新上岗或转岗人员培训 a）公司规章制度、安全生产知识 b）工艺纪律、设备维护 c）岗位操作培训 d）质量意识 .4.4.2 管理、技术人员 a）现代管理技术和新知识，质量管理基本理论和方法