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2013年5月《企业形象设计(CIS)》题库 第一章 企业形象概述 一、单项选择题　 1.企业形象的主体是( )。 ( ) A.企业员工 B.消费者 C.企业 D.企业管理层 2.CIS的灵魂与核心是（ ） ( ) A.MI B.VI C.BI D.OI 3.CIS指的是 ( ) A.企业形象 B.企业识别 C.企业识别系统 D.企业理念 4.在CIS中，( )处于核心和灵魂的统摄地位。 ( ) A.MIS B.BIS C.VIS D.VI 5.MAZDA公司什么时候开始开发CIS计划书 ( ) A.1970 B.1971 C.1972 D.1973 6．在企业形象的形成的各种途径中最科学、最权威的是　A.评价产品???????????? B.企业公共关系活动 　C.企业识别系统???????? D.企业经营行为 企业形象的源泉是　A.独特性????????????? B.创新 　C.信誉????????????????D.文化 企业最主要的有形象是　A.产品形象???????????? B.环境形象 　C.业绩形象???????????? D.社会形象　 关于企业形象主观性和客观性，下列说法中不正确的是　A.企业形象是企业实态的表现，是客观真实的 　B.企业形象的真实性主要体现在其现象是真实的，至于隐含在现象中的本质，则有可能是虚假的 　C.企业形象的真实性主要体现在现象真实和本质真实这两个方面 　D.企业形象的主观性表现在企业外在形象并不等同于企业的内部实态.在CIS进行划时，企业应遵循以下哪些原则（） 　A.系统原则??????????.创新原则C.传统原则??????????D.书面原则E.量化原则关于形象，下列说法中正确的有（） 　A.企业形象都是有形的 　B.任何企业都有一个属于自己的特定的形象 　C.企业形象从其本质而言，是社会公众对企业一切活动及其表现的总体印象和评价 　D.形象本身既是主观的又是客观的 　E.企业形象构成要素有有形要素和无形要素两部分 下列各项中属于企业的环境形象的是（）　A.生产环境???????????? B.销售环境 　C.办公环境???????????? D.企业所处的社区环境 　E.企业的各种附属设施 关于企业的员工形象下列说法中正确的是（）　A.员工形象是指企业员工的整体形象 　B.员工形象主要是指企业员工的个人形象 　C.员工形象中并不包括管理者的形象 　D.员工形象包括管理者形象和员工形象 下列各项中属于企业形象的特征的有（）　A.客观性?????????????? B.层次性 　C.动态性?????????????? D.整体性 　E.创新性在构成态度的三要素中，起决定性作用的是A.情感???????????????? B.认知 　 C.意向.行为准则 构成企业理念识别系统的最基础的要素是　 A.企业使命???????????? B.经营宗旨 　 C.经营方针???????????? D.企业价值观以下所列各项中属于企业行为识别系统中最基本的基础性要　　A.企业主体特征???????? B.企业行为 　　C.交易行为???????????? D.推销行为 在企业的CIS系统中，项目最多、层面最广、效果最直接的是　　A.VIS????????????????? B.BIS 　　C.UIS????????????????? D.MIS 二、多项选择题 1.以下哪些属于企业形象的有形要素