NGN故障处理工师培训授课教案ISSUE1.0-20050225-A.docVIP

课程名称： NGN故障处理 课程介绍 课程对象 具有窄带交换机基础的一线工程师，通过前一周的培训学习了NGN基础知识，对NGN各个产品有基本的了解。 教学目标 将NGN问题处理的思路教给学员。 将NGN常用的工具软件和协议跟踪方法引导学员掌握。 将NGN中常见的抓包实现方法引导学员掌握。 教学方法 以演练为主，穿插交流。 将培训学员分成6组，讲授中穿插提问和故障处理方法交流 课程时间 4课时（休息2次，1次20分钟，1次10分钟） 教学重点 NGN问题处理的基本流程 Ethereal工具软件使用分析方法 NGN各产品抓包的实现方法 NGN各产品信令、协议跟踪方法 利用抓包软件和协议跟踪分析基本的协议交互过程 辅助工具 投影仪，白板，白纸（大白纸），墨水笔 授课步骤 课程内容 原因 / 目标 方式 时间 授课情况 引入 17分钟 点名 提请学员注意 点名 2m 点名 由于已经在NGN开局实例任务布置中和大家了解过了，不再介绍自己和了解学员。 直接询问大家： 通过上机，大家都碰到了什么样的故障。 分组（已经在开局实例任务布置时完成）提出，并作为后来讨论的依据。5m 询问大家觉得处理NGN的故障困难在什么地方？（两个人回答后基于肯定） 并和学员分享自己学习N