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合理优化企业IT基础架构的研究 　　摘 要：当前的IT架构总是滞后于商业策略，而数据模型/应用模型/基础架构又滞后于IT架构。然而人们在期待和抱怨的时候，却没有发现一个固定的商业策略，期望可以同时实现产量的提高，管理的成本降低，效率的增加等。这意味着IT企业需要一个适应策略变化的IT架构，这里说的IT架构包括了人员/技术/管理/基础架构，也就是说企业需要一个高效的团队。 　　关键词：IT架构；优化管理；研究 　　生活的周围不停的会出现各种设计模式的介绍、各种架构的思想、各种平台等，也有人经常去探讨哪种架构更好，哪个开发工具更好，当我们在大谈大道理、把客户的需求描述得很精彩的时候却忘了IT的本质，只是为了客户的愿望和公司的价值去服务，这才是我们的价值本质。 　　在很多年前，面临的IT环境比现在单纯，那时的客户很容易被我们引导，开发人员可以单纯的追求成功的算法，而现在却是一个个性张扬的时代，客户的需求更加趋于个性化，客户去达到自己愿望的途径和思想指导也越来越多，需求对IT服务过程的指导作用越来越低。这需要更多哲学的思想去指导IT基础架构的优化，同时需要探讨出一种价值驱动的思路去指导优化的过程。 　　1 现有基础架构的分析 　　1.1 资源分析 　　主要包括人员结构、公司的组织结构模型、IT设备资源计算分布等。 　　1.2 能力分析 　　就是知道现在的架构能做什么，能做好什么，跟客户打交道有了什么样的能力，售后服务有什么样的能力，开发新产品有什么样的能力等。 　　1.3 差距分析 　　包括欠缺什么能力，什么资源，需要达到一个目的需要培养什么样的资源和能力等。 　　2 服务过程的分析 　　也就是需要对客户的需求进行一些抽象同时为IT企业的经营活动做一些归纳，我们需要分析目标客户群的特征，包括他们的愿望，他们对IT的理解程度、文化背景、IT基础现状等，根据这些特征去归纳要对客户或者企业经营的一些活动，如方案、需求分析、设计、开发、实施、维护等。不同的客户特征或经营策略会对应不同的活动，比如某个销售软件产品的公司可以将他们的服务过程归纳为推广、售前、售中、售后等。 　　3 优化基础架构 　　怎样通过优化基础架构去提升价值，其实无论什么样的环境和架构，我们只有三个根本的需求就是降低成本、提高能力及安全性。在基础架构中可以分为四个维度：产品/技术/人员/过程。像四跟柱子支撑着我们基础架构，通过这四根柱子去满足这三个基本的需求。这个过程中需要一些活动的支持，包括典型错误的分析、风险管理、技术管理、架构设计、运维管理等。 　　3.1 典型的错误分析 　　这是优化一个基础架构的必要，也是一个团队的成长的必要，开发、维护的过程中经常会遇到各种问题，发生各种错误，对这些问题和错误进行分析后，在解决问题的同时也知道了产生错误的原因，才能使后续的效率提高。假如在一个团队产生过的错误到另一个团队中还产生同样的错误，很难提高能力。 　　3.2 风险管理 　　这是一个防范于未然的做法，根据预算、产品特性、客户的需求、客户的特征及资源、能力和差距去识别各种风险，然后分析如何去规避或应对这些风险，提升了风险的管理能力意味着提升了企业的经营能力。 　　3.3 技术管理 　　是对于IT企业相当重要的一个环节，包括技术的标准化、技术的积累、团队技能的训练等。通过这些技术管理的活动去提高处理错误的能力和风险管理的能力。比如：在团队中做同一类型的系统开发和维护中使用不同开发语言，这样团队对于开发的软件的后续维护成本大大增加，它降低了资源的利用率；又比如在做一个系统的时候，某个子功能，在不同的模块中都有用到，但不同的人都有不同的实现，接口不统一，当子功能对应的业务规则发生变化时，每个地方都要去修改，大大地消耗了资源。因此我们的技术管理需要标准化、需要项目管理的方法是项目开发过程更加有效和高效、需要一些基本原则、需要一些公共的知识管理、需要一些制度去约束过于个性化的技术、需要一个空间去容纳技术人员对团队技术能力的贡献。 　　3.4 架构设计 　　对于IT企业增加社会竞争力是非常重要的一个环节，环境使需求对开发的指导效用越来越低，客户机构中不同部门对系统中的一个功能会提出不同的需求，我们必须有适应变化的架构设计去迅速满足客户的需求变化，也就是必须去抽象这些需求，对目标客户的某一类系统需求的特征进行抽象，然后进行架构设计，架构设计中关注架构、接口及交互等，比如给的客户提供的管理类系统实现一个这样的架构，包括表示层、组织结构模型、权限、工作流、消息服务、报表、门户等，这样可以快速的去建立能适合各种需求或需求变化的架构。 　　3.5 运维管理 　　特别是对提供IT服务的企业相当重要，合理的运维管理方法可以是运行维护的成本变得更加可