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基于RFID智慧酒店系统的设计 　　[摘 要]智慧城市的建设推动了酒店智慧化的发展，信息化、智能化和科技化的智慧酒店整合现代计算机、通讯、控制等技术，致力于提供优质服务体验、降低人力与能耗成本，通过智能化设施提高信息化体验，营造人本化环境，形成一个投资合理、高效舒适、安全节能的新一代酒店。基于RFID技术的智慧酒店系统是酒店服务质量的一套增值系统，包括来VIP到店提醒、楼层导航、宴会/会议管理等，也将必然成为酒店发展的主要趋势之一。 　　[关键词] RFID 智慧酒店 　　中图分类号：TP311.52 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）14-0249-02 　　1、前言 　　酒店的智能化服务是高等级酒店所追求的一个目标，它可给客人提供特质服务，让客人有一种特别的感觉，给客人留下深刻的印象；同时也可树立酒店独特的品牌。因此很多高等级酒店都在智能化服务上，进行精心设计。基于RFID的智慧酒店系统为高等级酒店提升了智能化服务和管理等级，丰富了服务内容，并为宾客提供其他特色服务打下了坚实基础。 　　2、总体需求 　　系统要对所有VIP客户的人员卡、酒店客房卡、宴会/会议卡进行识别，并根据识别信息为客户提供相应服务； 　　向VIP客户发送欢迎信息，提示酒店服务人员提供迎接服务； 　　客人进入入住楼层后，通过液晶屏显示器、房门灯的闪烁显示，自动引导入住客人前往相应的房间； 　　实现会议自动签到、统计及宴会自助查询就座位置； 　　系统要求可靠性程度高，运行稳定、可靠； 　　系统要具有很好的扩展性，随时提供与酒店其他已有及新增系统连接的接口。 　　3、系统基本功能 　　3.1 设备管理 　　在酒店VIP客户服务系统中，通过RFID标签识别客户当前所在位置，给其他应用系统提供触发信号，关联查询客户的相关信息。RFID设备的正常运转是其他系统自动化运转的前提条件，RFID设备的运行状态、故障与否是需要酒店管理人员时刻关注的。在本系统软件中，RFID设备管理模块，通过专业的HMI界面，友好清晰地展示了RFID设备的运行状态，当设备发生故障或者运行异常时，系统软件会在第一时间发出报警，通知酒店管理人员及时确认和排除故障，保证整个酒店服务系统的安全稳定运行。 　　3.2 数据采集 　　本系统通过设计开发与RFID系统的通讯接口，实现与RFID硬件之间的信息交互和管理，完成与上层应用系统的信息交换。 　　4、RFID技术简介 　　RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即无线射频识别技术，是一种非接触的自动识别技术，其基本原理是利用射频信号和空间耦合传输特性，实现对被识别物体的自动识别。 　　最基本的RFID系统一般由电子标签、读写器和天线组成。在实际应用中，电子标签附着在被识别物体上，电子标签带有预先约定的数据。读写器可无接触地读取并识别电子标签中所保存的电子数据，从而达到自动识别物体的目的。读写器通过天线发送出一定频率的射频信号，当电子标签标签进入磁场时产生感应电流从而获得能量，发送出自身编码等信息，被读取器读取并解码后送至电脑主机进行相关处理。 　　RFID技术的优点在于不局限于视线，识别距离较远，电子标签具有可读写性，可携带大量数据，同时具有难以伪造和智能性较高等特点。 　　RFID技术具有以下优势： 　　非接触性识别，因此完成识别工作时无须人工干预，能够实现自动化识别且不易损坏； 　　识别距离可近可远，最近在1cm以内，最远可达上百米，能适应各种不同应用的需要； 　　电子标签的封装形式和封装材料多种多样，可以适用于各种恶劣环境，抗污染能力强，使用寿命长； 　　体积小、形状多样； 　　可识别运动物体，具有良好的防冲撞性能，可同时识别多个电子标签； 　　电子标签承载的电子编码信息是全球唯一编码，使其内容不可伪造和改变，数据安全性好。 　　具有穿透性和非视距可识别的特点，能够穿透纸张、木材、塑料、玻璃等非金属或非透明的材质，并能够进行穿透性通信，无需精确对位识别信息，并可识别可视范围以外的标签。 　　5、系统组成及工作原理 　　智慧酒店由VIP到店提醒、楼层导航、宴会/会议管理共三个系统构成。 　　各子系统均以RFID基本结构作为信息来源基础，当识别到卡信息时，读卡器通过网络将卡信息传至后台，与数据库中数据进行比对，可获得对应的客人或者资产的相关信息；再通过读卡器的编号在数据库中进行查询，可以获得卡被识别到时所在位置，继而引发相关的服务提示信息，或者管理操作提示，基于这些不同信息所产生的应用，就是各子系统所提供的不同功能。 　　6、系统功能 　　6.1 VIP引导系统 　　对于酒店重要的VIP客人，酒店会事先送其一