《公关与社交礼仪课程教学实施细(12.docVIP

上海电视大学开放专科通识选修课 《公关与社交礼仪》课程教学实施细则 年 月 日审定 一、教学环节、学时分配（见附件） 二、教学媒体与使用 文字教材：《公关与社交礼仪教程》，陆瑜芳等编，上海高教音像出版社，2012年秋版。 音像资料：自建三分屏视频7讲；央视百家讲坛栏目“金正昆谈礼仪”录像等。 网上课堂：通过网上课堂，给出该课程说明、教学大纲、教学参考资料、教学实施细则、复习提要、考核说明等信息。针对本课程的重难点安排12次文本网上辅导，包括教学内容导读、重难点分析、案例分析等。助学主要是网上答疑，通过网上课堂提供的各种交流平台进行网上答疑活动，针对学生和教师学习过程中以及期末复习过程中遇到的问题进行交流和解答。 作业：二次书面记分作业,三次网上记分作业。 三、教与学的建议 依据上海电大已经形成的“运用现代信息技术，以学习者自主学习为中心、教育者引导学习为前提、多种媒体教学资源和手段支助学习为基础的‘导学—自学—助学’三维互动教学模式”,在教学方法上强调以自学为主，面授为辅。学生按教学大纲的要求，自学“公关与社交礼仪”文字教材，通过仔细研读教材，发现疑难问题，并带着这些问题收看网上的各种辅导是学好本课程的基础。面授辅导是学生个体自学和参与网上辅导后的提高阶段，也是直接面对学生解决课程疑难的一个重要环节。本课程要求面授辅导教师认真钻研本教材教学大纲、教材，浏览上海电大提供的各种媒体辅导。 在教学组织上主要采取“个体自主学习”、“面授辅导（包括收看视频和教师辅导）”、“课堂（小组、在线）讨论”、“情景模拟”、“纠错训练”和“平时作业与练习”等形式。结合本课程的学科特点，主要采取以下几种教学形式： （一）导学形式 1．目标任务引导 在开学前两个星期通过上海电大的网上课堂发布课程的教学大纲、课程说明、教学实施方案、教学实施细则、媒体使用说明、形成性考核方案、教学和自学进度表、自学方法建议与要求、小组学习指导、课程实践要求等相关导学文件，使学生尽早了解具体的学习任务和要求。 2．自主学习过程指导 首先，确定学习要求，设计教学模块。教师在对课程及各教学单元教学目标分析的基础上，根据学生的现实情况，遴选出当前所学知识中需要学生“了解”、“理解”、“掌握”和“应用”的四个学习层次，分别与“自主学习”、“集中辅导”、“合作学习”和“专题讨论”等教学模块结合起来。 其次，对学生进行学习策略的指导。学习策略主要有： 资源管理策略（学习资源的选用、时间管理的方法与技巧、他人支持管理等）、认知策略（识记策略、精加工策略、组织策略）、元认知策略（计划策略、监视策略、调节策略）和自学策略等。 3．拓展学习指导 为了使学生能充分利用更为广泛和丰富的资源进行学习，课程在网上课堂提供了很多及时更新的拓展学习补充资料及相关网站链接，从而丰富了学生的知识构架，也大大提高了学生的学习兴趣和学习能力。当然，教师提供的这些资源是与文字教材、音像教材等媒体资源互为补充的。 4．集中面授辅导和个别指导 集中面授辅导主要包括三个环节：一是答疑，教师针对学生在自学过程中或平时作业中反映出来的共性问题进行适当讲解；二是课程重、难点辅导，教师结合多媒体和网上资源与学生就课程的知识结构、学习要点和难点进行面对面的实时交流，主要采取讲授、案例分析和小组讨论等方式进行，力求做到精讲多练，学用结合；三是后续学习内容引导，教师通过提示知识点、介绍教学资源和指导学习方法等方式为学生自学后面的知识奠定基础，以提高学生自学的质量。 个别指导是指课程教师通过电话答疑、E-mail回复、网上实时教学与专题讨论、BBS答疑等方式进行个别指导。同时，认真批改学生的平时作业，指出错误，给出修改意见，并及时反馈给学生，使他们能迅速了解学习结果，尽快弥补学习中的不足之处。 （二）自主学习形式 1．自主设计课程学习计划 当学生注册学习“公关与社交礼仪”课程后，教师会在网上课堂对课程学习的时间（参见附件一）安排提出指导性意见，并要求每个同学根据自己的主客观条件，自主制定符合本人实际的课程学习计划。任课教师负责课程学习计划的审核和实施过程的检查，是对学生自学过程的跟踪服务和监控。 2．自主研修课程学习资源 为了及时反馈学生自主研修的学习结果，任课教师对学生提交的作业全批全改，对小组学习情况进行评价和总结。 3．自主发展生成的能力和技巧 首先，设置问题情境。教师在教学中要把学生置于具有一定复杂性的问题情境中。 其次，交流学习体会。组织学生进行小组或全班讨论交流（面对面的实时交流或网上BBS讨论区的在线交流）。 第三，促进学习迁移。为了促进学生在新条件下应用知识的能力，教师还要继续创设更为广泛的实践活动情境，让学生从多种角度反复地运用所学知识解决相关的现实问题，进一步深化学生对知识的意义建构和理解。 （三）提供多种助学