《英达理念》手册013013--BS-定稿.docVIP

给 英达人编者寄语 英达公司。 《英达理念》编辑小组 2013.1.31卷首语——感恩惜缘 “坏人总是干不出好事，所以好事不能交与坏人来干。 由好人来做事，此事自会渐渐转好。渗进了坏人， 此事便会渐渐变坏。历史上无骤兴，也无骤衰， 其兴衰必以渐，而主要关键则在人。 不识得人有好坏，便也不识得事有得失。” ----- 历史学大师钱穆 找好人来做事，是天下最简单、最好的管理方法。然而，找到好人来办事，却是天下最难的事，很多时候是靠福气和运气。 这也可以理解为机缘吧！ 英达公司过往的发展与一连串的机缘巧合分不开。机缘巧合之际，若你我都能顺势掌握，便会成为一个关键的契机，一个转化、深化的转折点。正如，大家有机会在英达公司工作是一个“机”，同事之间的合作则是众多的“缘”，而通过英达公司结交了更多的朋友则是更广的人缘了。 把握住机会，就是缘份。若把握不住，则无缘。然而，缘份的深浅取决于双方是否拥有相同或相近的价值观念和是非观念。若观念一致，宾主关系便会持久。 英达公司在历史走廊穿行了19年，在多年的风雨岁月里，我非常珍惜与大家一起共事的缘份。我们将不分昼夜、不怕风雨继续前进！此时此刻，我更想对多年来与我一起并肩作战的同事们说声“谢谢”！感谢您们的辛勤劳动，也感谢您们对我的支持、信任、拥护和宽容。正是您们的智慧和创造，让我拥有了人生最珍贵、最难忘的记忆。 我曾说过，无论是老板还是员工，如果双方都是感恩之人，工作必然是快乐的、坦然的。“股东感谢员工为公司所付出的努力和贡献，而员工感谢公司给他的回报及发挥才华的平台。”这是双赢的感恩之情。 我深信 —— 感恩的人是动真情的人。 唯有动真情的人，才是一个真正投入的人，唯有投入才能感受环境，掌握环境，才不畏困难，才敢面对困难，克服困难；亦唯有克服困难，承担责任，解决问题，才能推动企业向前，最终达至多赢之局—— 企业、员工、客户、合作伙伴、社会、自然环境均得到利益及可持续发展！ 此前，世界上仍未出现“三位一体”的公路养护企业。而我们却立志通过“三位一体”的经营模式，成就自己为“医术”与“医德”并重的公路“明医”。我们知道前路崎岖，然而，我们胆识过人，明知不易为而为之。我们期盼有更多的动情者加入英达的大家庭，与我们一起改变世界，造福社会，影响未来。 动情者多，企业便有元气，便有韧力，便有斗志，这是企业兴旺之根本。我深信，由众多动情者组合而成的企业，必将是辉煌灿烂、蓬勃发展的优秀企业。 “风雨中舞剑， 不是为舞而舞， 是为情而舞， 是为和谐同赢而舞。” 今天，我以作为英达企业的掌舵人而感到骄傲，希望您们以作为英达团队的一份子而感到自豪！ 与大家共勉！ 施伟斌 2013.1.30 英达企业宏图之宣言 : 市场定位：设计、制造、销售优质的道路养护设备 及提供优质的道路养护服务。 价值观： 付出是得到回报的唯一途径-----世界上没有免费的午餐。 企业使命：延长道路寿命，积极推进道路养护行业的循环经济发展； 促进社会、合作伙伴、生态环境等多方共赢。 远景目标：产品及服务遍及每一条高等级公路及市政道路。 公司工作宣言 : 力争取胜 迅速执行 团队精神 不断沟通 高品质客户服务 目录 编者寄语 ……………………………………………………………Ⅱ 卷首语 ………………………………………………………………Ⅲ 目录 …………………………………………………………………Ⅵ 一、 心态——决定您是否成功的关键……………………………1 二、 沟通——用情说理的过程……………………………………7 三、 学习——有心用力,才能学有所成一、心态——决定您是否成功的关键 无论时间是生息循环的圈圈，亦或是不可重复的直线，人类的基本生活与工作准则却不变。 人类通过生活体会生命的意义，通过工作肯定自己的贡献。不计得失反而变成“只有得，而没有失”。动情者是一个真正投入的人，唯有投入才能感受环境，掌握环境，亦唯有如此，才能不断推动企业向前，鼓动风气，振奋人心。解决问题各位同事要注重实战能力。若发现整天花时间在解释问题，而不是解决问题，就该及早操练基本功。千万不要陷入一个无法自食其力，无法赤膊上阵、无法生存下去的困境。从未亲身在艰苦中磨炼的企业人，算不上是成熟的商士。优秀企业人必须具备心性的成熟、品格的修养、意志的锻炼、为人的通达都是通过在艰苦中磨炼而得来。, 我们可以接受同事犯错（因为圣人也会错），但不接受明知已经错了，还死不认错。这样如何进步？“死