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浅谈局域网中常见网络故障的排除 　　摘要：网络给我们的工作、学习带来了便利，但偶尔出现故障也是难免的，网络故障的种类也多种多样，出现网络出现故障的原因也是千变万化的。当网络出现故障时，如何及时对出现故障的网络进行维护，用最短的时间恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护的理论、方法及技术是关键。现针对网络中常见故障进行分析，并对局域网中各种常见网络故障提出相应的解决方法。 　　关键词： 分析；网络故障；排除；解决方法 　　中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）01-0033-03 　　随着计算机通信网络的广泛应用和网络技术的发展，计算机用户对网络提出了更高的要求，既希望共享网内的计算机系统资源，又希望调用网内的几台计算机共同完成某项任务。计算机网络是利用通信线路将地理位置分散的、具有独立功能的计算机和网络设备连接起来，在网络软件和通信协议的管理控制下进行通信，以实现数据通信和资源共享的系统。怎样有效地做好计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，从而在网络的帮助下提高工作人员的学习及工作效率，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。 在排除比较复杂网络的故障时，我们常常要根据障的现象从多个角度来测试和分析，准确定位故障点，从而快速的排除网络故障。 　　1 排除网络故障的流程 　　网络故障诊断与排除是一门综合性极强的技术，涉及到网络的方方面面。在进行网络故障诊断时，应以网络原理、网络配置及网络运行的知识为基础，按照合理的排除故障的流程去排除故障，这样才能收到事半功倍的效果。排除网络故障的一般流程是：收集信息、分析原因、确定解决方法。 　　1）收集信息：在遇到网络故障时，不要贸然处理，应该先尽可能多地收集相关信息，这样有助于问题的尽快解决，少走弯路。需要收集的信息包括：在故障发生时，是否有人执行了某些操作、计算机屏幕上有何提示信息、故障现象是否普遍、以前是否有过类似故障等。 　　2）分析原因：根据上一步收集到的信息，结合网络原理以及自己的经验进行分析，确定故障发生的原因。 　　3）确定解决方法：根据前面的分析，确定解决方法，并进行实际的故障处理。如果故障仍不能解决，再适当调整解决方法并继续进行故障处理。 　　最后需要说明的是，实际工作中遇到的网络故障是千变万化的，而且有些故障单从原理上很难解释清楚。要想更好地排除网络故障，应该注重从实践中积累经验，同时注意收集相关书籍中介绍的故障排除的实例，来提高自己排除网络故障的水平。 　　2 排除网卡常见故障 　　网卡是连接计算机与局域网的基本部件，如果网卡出现故障，访问局域网就无从谈起了。网卡故障主要有两类：软故障和硬故障。软故障指网卡硬件本身并没有损坏，通过更新驱动程序或修改设置仍然可以正常使用。硬故障指网卡硬件本身损坏，一般来说需要更换网卡。 　　网卡的软故障，主要包括网卡驱动程序未正确安装、网卡被禁用、网卡与系统中其他设备在中断或I/O地址上有冲突、网卡所设中断与自身中断不同、网络协议未安装，以及病毒影响等。 　　要确定网卡的故障类型，可打开系统的[设备管理器]进行查看。 　　1）在桌面上，右键单击[我的电脑]，再单击[管理]，打开[计算机管理]窗口。 　　2）在计算机管理窗口中，单击[设备管理器]，查看设备管理器右侧窗口，检查网卡是否正常。设备管理器窗口如图1所示。 　　我们可以根据从[设备管理器]中看到的提示信息来确定网卡的故障类型，各种提示信息的故障原因总结如下。 　　如果网卡（网络适配器）前方有一个黄色的“？”，说明网卡驱动未安装，正确安装驱动程序即可。 　　如果网卡前方有一个黄色的“！”，原因主要是：网卡驱动程序与网卡不配套，需更换驱动程序。 　　如果网卡前有一个红色的叉号，说明网卡已经被禁用，右键单击相应的网卡，然后选择[启用]，将网卡启用即可。 　　如果是驱动程序安装有问题，也可以将未知设备或带有黄色的“！”的网卡删除，让系统重新扫描网卡并安装网卡驱动。 　　病毒问题，某些病毒除了使计算机运行变慢，还可能阻塞网络，使我们以为是网卡出了问题。对于这些新病毒，大多数杀毒软件厂商在其主页上都有相应的解决办法，只要平时注意及时升级病毒库即可。 　　硬故障是指网卡的硬件本身是坏的。在遇到不明原因的故障时，除了要考虑上述的部分软件故障以外，还要检查硬件部分的接触是否良好，例如可能是灰尘屏蔽了网卡上的部分元件，造成网卡不能正常工作。一般应先将网卡清洗一下，或重新换个插槽试试。如果还不行，可以把网卡插在别的机器上并安装驱动程序试一下，如果正常，说明网卡硬件没有问题，再检查是否是插槽的问题等等。否则，说明网卡硬件可能损坏，需要更换网卡。另外，随着Windows系统的升级，关于网卡的