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管理思想史--课堂笔记（3） 7、数量管理科学学派：也称管理科学学派、数量学派，成立始于1939年美国曼切斯特大学教授布莱克特领导的运筹学小组。该学派认为：管理就是利用数学模型和程序系统来表示管理的计划、组织、控制、决策等职能活动的合乎逻辑的过程。主要代表人物是兰彻斯特、希尔、伯法、利文森。//数量管理科学学派的管理思想及特点：1）从系统观点出发研究各种功能关系；2）应用多种学科交叉配合的方法；3）应用模型化和定量化来解决问题；4）随着情况变化而修改模型，求出新的最优解，通过模型来解决问题通常对问题有着较为深入的了解。P254-257 8、权变理论学派的理论来源和基础是经验主义学派和超Y理论；主要代表人物是钱德勒、卢桑斯、菲德勒。//权变理论认为，在组织管理中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变、普遍适用、“最好的”管理理论和方法，权变管理就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来研究的一种最有效的管理方式。//权变理论学派的卢桑斯把过去管理理论划分为4种学说：过程学说、计量学说、行为学说和系统学说。//权变学派的理论基础是超Y理论，内容为：1）人们是怀着许多不同的需要加入工作组织的，而人们的需要有不同的类型；2）组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应。3）组织机构和管理层次的划分，职工的培训和工作的分配、工资报酬、控制程度的安排都是从工作的性质、工作目标、职工素质等方面来考虑，不能千篇一律。4）当一个目标达到以后，可以继续激起职工的成就感，使之为达到新的、更高的目标而努力。//权变理论的控制论：权变控制模型理论研究的是在动态领导过程中领导者个性与领导情境之间的相互关系。P261-269 9、经验主义学派：代表人物：德鲁克、福特。经验主义学派出所又被称为经理主义学派，以向西方大企业的经济提供管理的成功经验和科学方法为目标，把实践放在第一位，对实践经验高度总结是经验主义学派的主要特点。//代表人物中斯隆在1921-1922年期间就提出了一种叫“集中政策控制下的分散经营”组织机构模式，这是事业部的雏形。福特：是流水线生产管理技术的倡导者。//经验主义学派的主要管理思想：1）管理性质：认为管理是对人进行管治的一种技巧，是一种特殊的独立的活动，同时也是一个独立的知识领域；2）管理的任务：A、取得经济成果；B、使企业具有生产性，并使工作人员有成就感；C、妥善处理企业对社会影响和企业承担对社会的责任的问题。3）管理的职责：树立目标并决定达到这些目标要做些什么；进行组织工作；进行鼓励和联系工作；对企业的成果进行分析，并对企业的所有人员的工作进行评价；使职工得到成长和发展。4）组织结构：它的规范是要明确性、经济性、远景方向、理解本身的任务和目的任务、决策、稳定性和适应性、永存性和自我更新。包括职能制、事业部制、矩阵制等。//经验主义学派的管理方法主的目标管理：是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。目标管理的基本要点为：企业中目标的性质；目标管理成功的先决条件：A、高层管理人员的参加；B、下级人员必须积极参加目标的制定和实现；C、有充分的情报资料；D、对实现目标的手段有控制权；E、对由于实行目标管理而带来的风险要予以激励；F、对职工要有信心；//P280-287 10、经理角色学派的理论来源和基础是领导行为研究和巴纳德经理人员职能研究。它以对经理所担任角色的分析为中心来考虑经理的职务和工作，以求提高管理效率。该学派的代表人物为明茨伯格//经理角色学派的管理思想及特点：1）经理工作的6个特点：工作量大，节奏紧张；活动短暂、多样而琐碎；把现实的活动放在优先的地位；爱用口头交谈的方式；重视同外部和下属的信息联系；权力和责任的结合//经理的角色图：人际关系方面的角色是：挂名首脑、领导者、联络者；信息方面的角色是：信息接受者、信息传递者、发言人；决策方面的角色是：企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者。//经理的六项基本目标：主要的目标是保证组织实现其基本目标；必须设计和维持他的自治业务的稳定性；必须负责组织的战略决策系统，并使组织以一种可控制的方式适应于变动的环境；必须保证组织为那些对组织有影响的人服务；必须在组织同环境之间建立起关键信息联系；负责他所在组织的等级制度运行。P293-297 11、现代管理理论的缺点：1）语义上的混乱；2）对管理和管理学的定义所包含的范围没有取得统一的意见；3）把前人对管理经验的概括和总结看成先验而加以抛弃；4）曲解和抛弃前人提出的一些管理原则；5）管理大师缺乏沟通。//现代管理理论的贡献：为管理提供了各种工具，模型的运用可以使我们更清楚地了解组织的复杂性及所处的环境，也使我们更精确地控制和管理。P310-312 第九章：