第四章——供应链决策和策略.pptVIP

第四章 供应链管理决策与策略 [知识目标] 理解并掌握供应链物流决策的准则与方法，理解并掌握供应链物流自营与外购决策，了解供应链管理的延迟技术、快速响应、有效客户反映和价值链分析与管理知识。 [能力目标] 能够应用供应链物流决策准则与方法设计价值链管理策略。能够应用自营与外包物流的综合决策。 [本章内容] 第一节 供应链物流决策准则与方法 第二节 供应链延迟技术策略 第三节 供应链整合与快速响应策略 第四节 价值链管理策略 [教学重点] 1. 供应链物流自营与外包决策； 2. 供应链管理延迟技术、快速响应、有效客户反应等策略和价值链分析与管理知识； 3. 供应链物流决策准则与方法。 第一节 供应链物流决策准则与方法 第一节 供应链物流决策准则与方法 企业物流模式主要有自营模式和外包模式两种。 企业自营物流是通过利用企业的内部资源，实现供应链物流系统设计、构建、营运和管理。 外包物流，又称契约物流、物流联盟、物流伙伴或物流外部化，是将一定时期企业物流业务的局部功能或全部过程通过合同形式，交由外部的专业物流企业完成。 第一节 供应链物流决策准则与方法 在自营与外购决策过程中，外购物流服务的客户企业主要是制造商、批发商、零售商，他们分别表明了生产企业、商业企业对其物流服务的要求和考核标准，反映了其自身的战略方向和对供应链的认识，从而影响到对其物流自营或外购的决策方案。一般来说作业质量、成本、市场占有率、物流满足能力、经济性等都是比较重要的评价指标。 1. 经典决策标准 主导思想：以最低的物流成本来满足客户的服务要求。 D T + S + L + F + V + P + C D ——物流系统总成本； T ——该系统的总运输成本； S ——库存维持费用，包括库存管理费用、 包装费用以及返工费用； L ——批量成本，包括物料加工费用和采购费 用； F ——该系统的总固定仓储费用； V ——该系统的总变动仓储费用； P ——订单处理和信息费用，指订单处理和物流活动中由于广泛交流等问题所发生的费用； C ——顾客服务费用，包括缺货损失费用、降价损失费用和丧失潜在顾客的机会成本。 考核期限：一年，适用于短期决策。 存在的主要问题：忽视了企业的战略发展和核心竞争力培养；没有考虑到企业资源的有限性和资源的机会成本；也没有考虑到长期的成本趋势。 总成本的计算应考虑到二律背反原则。 2. 战略决策标准 影响企业自营与外购物流服务决策的最主要因素： 物流对企业成功的影响程度、企业对物流的管理能力 1. 从战略角度分析 从企业竞争战略来考虑，企业选择自营还是外购的最关键的决策因素之一是对销售渠道的控制力要求。如果所处行业是竞争激烈产业，企业需要强化对供应和分销渠道的控制，往往会考虑自营物流。并且在考虑自营物流时，企业往往关注于关键物流网点的设置以及物流服务标准的制定和物流信息资源的协调配置等。 2. 从战术角度分析 从企业竞争的战术角度来考虑，第三方物流企业的服务是否能够达到所要求的物流服务标准是一个重要的前提，因此，自营与外购中最重要的决策因素是服务项目、服务质量、运营效率和运营成本。即能够满足企业所需要的服务项目、改善企业服务质量，是否能够满足企业运营效率和是否能够降低企业运营成本。 3. 从运作角度分析 供应链管理的延迟策略 Postponement 是指：尽量延迟产品的生产和最终产品的组装时间，就是尽量延长产品的一般性，推迟其个性实现的时间。 核心内容：企业在整个生产流程中将不同产品需求中相同程序制作过程尽可能最大化，而对定制需求或最终需求，也就是体现个性化需求部分的差异化制作过程尽可能被延迟。 一般的产品结构和生产流程模式 基于延迟制造的供应链 HP 喷墨打印机的延迟定制 服装行业的生产延迟制造 物流延迟策略 生产延迟和物流延迟的比较分析 1.推动式供应链： 以制造商为核心，产品生产出来后从分销商逐级推向用户。分销商和零售商处于被动接受的地位，各个企业之间的集成度较低，通常采取较高的安全库存量的办法应对需求变动，因此整个供应链上的库存量较高，对需求的响应能力较差。但这种运作方式易于实施。适合功能性产品。 2.牵引式（拉式）的供应链： 牵引式供应链的驱动力产生于最终用户，生产制造是由需求驱动，生产是根据实际客户的需求信息传递给制造机构，实现定制化服务。采取这种运作方式的供应链的集成度较高，信息交换迅速，缓存库存量低、反映迅速，但对企业的要求和技术基础要求较高。适合创新性产品。 牛鞭效应 向供应链的上游方向扩大订货的变动 一种信息的扭曲 是供应链各个主体理性行为的结果 在供应链上订货数量变动的放大 1. 含义 快速响应（Quick Response, QR）:在1985年从美国的纺织纤维业与服装行业发展起来的一种供应链管理方法。 它