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ABC公司ERP知识问答 （V1.1） 2014年8月 目 录 一、基础知识及概念篇 4 1 什么是ERP? 4 2 什么是ERP系统? 4 3 ERP的主要特点是什么？ 4 4 ERP集成性体现在哪些方面？ 4 5 国际上知名的ERP软件厂商和产品有哪些？ 4 6 ABC公司实施ERP选择的是什么软件产品？ 4 7 mySAP.com主要包括哪些功能模块？ 4 8 什么是SAP R/3？ 5 9 财务会计（FI）模块主要包括哪些功能？ 5 10 管理会计（CO）模块主要包括哪些功能？ 5 11 物料管理（MM）模块主要包括哪些功能？ 5 12 销售分销（SD）模块主要包括哪些功能？ 5 13 工厂维护（PM）模块主要包括哪些功能？ 5 14 生产计划（PP）模块主要包括哪些功能？ 5 15 项目管理（PS）模块主要包括哪些功能？ 5 16 人力资源（HR）模块主要包括哪些功能？ 5 17 资金管理（TR）模块主要包括哪些功能？ 5 18 物资管理（MRO）模块主要包括哪些功能？ 5 19 数据仓库（BW）模块主要包括哪些功能？ 6 20 质量管理（QM）模块主要包括哪些功能？ 6 21 石油行业解决方案（IS-Oil）主要包括哪些功能？ 6 22 企业战略管理（SEM）主要包括哪些功能？ 6 23 高级计划优化器（APO）主要包括哪些功能？ 6 24 什么是公司代码？ 6 25 什么是物料需求计划（MRP）？ 6 26 什么是供应链管理（SCM）？ 6 27 什么是客户关系管理（CRM）？ 7 28 什么是绩效管理体系（KPI）？ 7 29 什么叫主数据？在系统中有何重要作用？ 7 30 ERP与客户关系管理（CRM）是什么关系？ 7 31 ERP与供应链管理（SCM）是什么关系？ 7 32 ERP与制造执行系统（MES）的关系是什么？ 7 33 ERP与电子商务（EB、EC）是什么关系？ 7 34 ERP与ABC公司物资电子商务的关系是什么？ 7 35 ERP与IC卡、油品销售、二次物流等业务系统的关系是什么？ 8 36 ERP和勘探开发专业系统的关系是什么？ 8 37 ERP和油藏经营管理的关系是什么？ 8 38 什么是业务流程重组（BPR）？ 8 39 BPR的实施原则是什么？ 8 40 实施ERP为什么应该进行BPR？ 8 41 BPR与ERP是如何相互促进的？ 9 42 ABC公司ERP建设的标准化管理主要包括哪些内容？ 9 43 ABC公司ERP标准化管理流程是什么？ 9 二、认识篇 9 44 ABC公司实施ERP的战略意义是什么？ 9 45 ABC公司ERP的指导思想是什么？ 9 46 ABC公司ERP的建设目标是什么？ 9 47 ABC公司ERP的建设和应用原则是什么？ 10 48 ABC公司ERP的建设策略是什么？ 10 49 为什么要建立ABC公司“一体化”的ERP系统？ 10 50 ABC公司ERP在信息化建设中处于什么地位？ 10 51 ABC公司ERP建设为什么要强调共性，减少个性？ 10 52 实施ERP能为企业带来什么好处？ 10 53 为什么ERP建设中必须做好标准化工作？ 10 54 为什么说ERP项目是“一把手”工程？ 11 55 为什么说内在驱动力是企业ERP成功的关键? 11 56 国际大型的石油石化公司实施ERP的情况如何？ 11 57 ERP系统与一般信息系统建设的主要区别有哪些？ 11 58 如何理解ERP是以财务为核心的管理系统？ 11 59 为什么说ERP应用是企业持续变革和不断提升的过程？ 12 60 为什么说信息化思维是企业领导必备的素质？ 12 61 领导层应如何应对ERP带来的变革？ 12 三、实施篇 12 62 ABC公司ERP项目实施的核心模块有哪些？ 12 63 SAP系统总体组织架构图是什么？ 12 64 SAP系统中FI/CO模块的组织架构图是什么？ 13 65 如何理解SAP系统中MM模块的组织架构？ 13 66 如何理解SAP系统中SD模块的组织架构？ 14 67 为什么说实施ERP首先是一个管理工程？ 14 68 成功实施ERP的关键因素有哪些？ 14 69 ABC公司ERP项目组织管理架构是怎样的？ 14 70 企业ERP项目实施应由哪些人员组成？ 14 71 咨询顾问在ERP实施中的主要职责是什么？ 14 72 什么是关键用户？关键用户的作用是什么？ 15 73 选择关键用户的基本要求有哪些？ 15 74 为什么说业务部门在ERP实施中起主导作用？ 15 75 咨询顾问和关键用户如何进行分工合作？ 15 76 如何建立全面有效的沟通协调机制？ 16 77 在实施ERP前，企业要做好哪些准备工作？ 16 78 ERP