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成都市旅游行业 深入开展民主评议政风行风工作实施方案 按照四川省旅游行业深入开展民主评议政风行风工作动员大会的部署，根据《四川省旅游行业深入开展民主评议政风行风工作实施方案》，为切实做好成都市旅游行业深入开展民主评议政风行风工作，经局党组研究制定如下实施方案。 一、指导思想和目标 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全省科学推进灾后恢复重建和加快建设西部经济高地的中心工作，以“深入推进城乡一体化，带头推进‘两个加快’，开创科学发展新局面”为主题，以关注民生、服务群众为主线，以人民群众满意为目标，把开展民主评议政风行风工作与实施“质量强旅行动”结合起来，把握时代新趋势，确定产业新目标，创新发展新模式，形成行业新风尚，采取多种方式实现群众监督、社会监督、自我监督，促进旅游行业转变工作作风，提升行业管理水平、工作效率和服务质量。 二、组织机构 为确保民主评议政风行风工作顺利开展，我局决定成立成都市旅游行业民主评议政风行风工作领导小组，负责对各区（市）县旅游行业民主评议政风行风工作进行指导、监督和检查。 领导小组组成人员如下： 组 长：邓工力 市政府副秘书长、局党组书记、局长 副组长：母 涛 局党组成员、副局长 多央娜姆 副局长 和育东 局党组成员、副局长 高润强 局党组成员、机关党委书记 罗 虹 副巡视员 成 员：刘 海 办公室主任 胥晓刚 产业促进处处长 陈世安 市场营销处处长 何银武 规划设计处处长 罗自春 质量规范管理处处长 彭明国 人事教育处处长 麦天全 纪检监察处处长 孙宝安 旅游执法支队副支队长 段庆云 机关党委副书记 领导小组下设办公室，办公室设在纪检监察处，由高润强同志兼任主任，麦天全、罗自春、孙宝安同志兼任副主任，负责全市旅游行业民主评议政风行风工作的日常工作。 三、评议对象 成都市旅游局，各区（市）县旅游行政管理部门。 四、评议内容 （一）履职情况 旅游行政管理部门在围绕加快推进旅游灾后恢复振兴、统筹城乡发展中加快旅游业发展工作中认真履职、依法行政、公正执法和落实省委、省政府、市委、市政府政策措施的情况。 （二）服务质量 旅行社、导游服务公司、导游人员、A级旅游景区、星级饭店、星级农家乐和星级乡村酒店、社会旅馆是否存在违规经营、欺客宰客、服务质量差的情况；旅游行政管理部门在监督管理，着力解决人民群众最为关心、反映强烈的旅游服务质量突出问题的情况。 （三）工作效率 旅游行政管理部门落实《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》以及加强机关效能建设、努力提高办事效率、扩大内需促进增长、加快旅游灾后恢复振兴、统筹城乡发展中加快旅游业发展政策落实的情况。 （四）政务公开 旅游行政管理部门在旅行社审批、星级饭店的评定、A级旅游景区的评定、星级农家乐和星级乡村酒店的评定、旅游质监执法、旅游宣传促销等公务活动中，是否做到公开、公平、公正，全心全意为基层、企业服务的情况。 （五）廉政情况 旅游行政管理部门落实党风廉政建设责任制、开展职业道德和廉洁从政教育、树立清正廉洁良好形象的情况；在全市AAAA级以上旅游景区开展廉政文化建设、宣传讲解廉政文化等情况。 五、工作安排 按照省旅游局的统一安排部署，全市旅游行业民主评议政风行风工作从2010年1月开始，2010年9月结束。 （一）动员部署（2010年1月） 1、各区（市）县旅游行政管理部门按照《成都市旅游行业深入开展民主评议政风行风工作实施方案》要求，迅速成立民主评议政风行风工作领导小组和办事机构，结合本地实际，细化评议内容，制定本地区的实施方案（实施方案请在2010年2月10日前报成都市旅游行业民主评议政风行风工作领导小组办公室和本级政府纠风办）。 2、召开动员大会。2010年1月底召开全市动员大会，进行宣传动员，部署评议任务，使广大干部职工明确旅游行业民主评议政风行风工作的意义、内容、方法、步骤，充分行使评议和监督的权利。 3、成都市旅游局从人大、政协、纪检监察、市相关部门、旅游协会、新闻媒体及旅游企事业单位中聘请旅游服务质量监督员，对全市旅游行业服务质量进行监督检查。同时，邀请省旅游局相关领导和专家对旅游服务质量监督员培训，为外部评议工作做好准备。 （二）自主评议（2010年2月-5月） 1、内部评议 （1）各级旅游行政管理部门根据评议内容，制订《评议表》，按照有序、集中、保密的原则，组织本系统干部职工采取无记名方式填写《评议表》，收集汇总评议情况以及意见建议。 （2）召开干部职工座谈会，按照评议内容，广泛听取意见建议，对意见建议进行认真梳理，查找问题根源，提