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B2C购物网站用户转化率分析 作者：布易网会员 ? 发表于：2010-11-1 13:32:41 ? 访问人数：1292 中国电子商务研究中心讯 购物网站的订单数量是衡量购物网站营收状况的重要指标，可用于比较同一期间内主营商品结构类似的不同购物网站的运营情况。 　　艾瑞咨询EcommercePlus家庭办公版统计数据显示，2010年第一季度，核心的B2C购物网站按照下单笔数排序，卓越亚马逊、当当网、京东商城位列前三。其次是麦网、布易网。艾瑞咨询分析，考虑到各家网站主营商品种类结构的差异及客单价水平的不同，这一排序与按照交易规模排名的购物网站顺序有所差异。 　　2010Q1核心B2C购物网站用户转化率情况 　　购物网站的用户转化率是指该网站某一购物环节的用户数量占网站总访问用户数量的比重。与订单转化率相比，用户转化率指标侧重反映单一用户访问购物网站的行为特征。该指标可反映各类别网络购物的基准水平，亦可帮助购物网站评估自身业绩与整体行业发展的差距。 　　艾瑞咨询EcommercePlus家庭办公版统计数据显示，2010年第一季度，用户访问到放入购物车环节，核心B2C购物网站中，红孩子网上商城的转化率为12.3%；其次是麦网、当当网，均为11.7%；99网上书城为9.8%；京东商城、布易网、卓越亚马逊的转化率分别为8.1%、7.6%和7.5%。 　　2010年第一季度，用户访问到下单环节，核心B2C购物网站中，卓越亚马逊的用户转化率为4.3%；红孩子网上商城、当当网、99网上书城的用户转化率分别为3.5%、3.5%和3.3%。 　　艾瑞咨询分析认为，各购物网站用户转化率的差异与各网站主营商品种类不同有关。主营商品种类类似的购物网站用户转化率的差异，则反映出网站运营本身与行业整体水平的差距。 　　2010Q1核心B2C购物网站订单转化率情况 　　购物网站的订单转化率是指该网站某一购物环节人次占网站总访问人次的比重。与用户转化率相比，订单转化率侧重分析用户单次访问购物网站的行为特征。该指标同样可反映出各类别网络购物的基准水平，亦可帮助购物网站评估自身业绩与整体行业发展的差距。 　　艾瑞咨询EcommercePlus家庭办公版统计数据显示，2010年第一季度，商品选购环节的订单转化率中，红孩子网上商城、99网上书城、麦网的转化率分别为50.1%、47.4%、38.2%；京东商城、当当网的转化率分别为24.9%、22.6%；其次是卓越亚马逊和布易网。艾瑞咨询分析认为，商品选购环节用户转化率与订单转化率的差异，与用户对商品的需求强度有关。 　　2010年第一季度，用户下单环节的转化率中，卓越亚马逊、红孩子网上商城的订单转化率分别为4.8%、4.1%；99网上书城、当当网的订单转化率均为3.5%；其次是麦网。艾瑞咨询分析认为，下单环节用户转化率与订单转化率的差异，与网站的促销力度有关。