小区物业管理事项.docVIP

小区物业管理规章制度物业管理将政策和法规为理论依据，寓管理与服务之中，建立社区服务体系。为住户提供全方位管理，服务项目呈现多元化、全方位态势，总体归纳为“六项管理、三类服务”，即“房屋及设施设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管理和其它公共管理”；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务（非合同零星服务）和经营性多种服务（全方位、多层次的综合服务）。为贯彻落实《物业管理条例》规范物业管理活动，保持物业管理在企业和业主、使用人的合法权益，创造一个清新、整洁、文明有序的生产和生活环境，特制定本办法。（1）治安管理规定 　　1、非小区住户不得随意进入小区，来访者须在门卫处登记，经同意后方可入内。 　　2、装修施工人员凭物业管理处发放的临时出入证进入小区。 　　3、小区住户的机动车辆实行登记制度。机动车辆不得停放在小区内，住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场。 　4、住户搬家如有大件、贵重物品搬出时，必须要有住户亲自陪同方可搬离出小区，并配合保安员记录有关物品数量、名称、住户地址等以便日后查核，如住户确实无法陪同，必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码，并签名确认同意，方可将物品搬出。 　　5、小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，物业管理员和住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施，维护现场秩序。 　　、小区的经营户须依法经营，遵守国家政策、法规，服从物业管理处的管理，不得从事非法经营活动。 　　（2）环境保护管理规定 　　1、采摘花朵践踏草坪损坏树木。 　　2、乱拆、乱搭、乱建、乱贴，保持小区环境整洁。 　3、小区各商业市场、商业网点，饮食门店乱扔废弃物，乱倒污水及排放其它污染物。 　4、小区内任何单位和个人制造影响居民正常休息的噪音。特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造各种噪音，违者管理人员有权干预制止并采取必要措施。 　　（3）清洁卫生管理规定 　　1、随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等，高空抛物，在楼内公共通道、楼梯走道等公共场所堆放垃圾、摆放物品。 　　2、垃圾装袋，置于垃圾收集点内，以便及时收集清理。 3、把垃圾、胶袋等杂物投入厕所或下水道。 　　4、饲养家禽、家畜和高大凶猛的动物。饲养宠物必须符合政府的有关规定，且不得影响邻里休息。　　5、住户装修房屋不得将垃圾废物弃于楼道走廊及公共场所。 　　6、小区内任何公共场所，均不得乱涂、乱画、乱张贴，违者负责清除和粉刷费用。 　　7、商业网点不得在公共场所、走廊堆放物品或占用公共区域扩大营业场地。 　　　　、物业管理处负责小区的垃圾清运工作。 　　（5）停车管理规定 　　1、小区停车场，专供购 (租)车位的住户使用，所有外来车辆未经许可，不得进入；闲杂人员不得入内。 　　2、小区住户车辆长期停放地下停车场须办理车辆停放卡，一车一卡，持卡出入。 　　　、停车场地将采取24小时值班并做好记录，严格按消防规定配备消防设备和器材。 　　、停车场地应保持环境卫生，不得在停车场内摆摊点、会客、喝酒、睡觉、喧哗、吵闹和长时间聊天。 　　、车辆进入停车场禁止鸣喇叭，限速5公里/小时。 　　、停车场禁止装有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放 　　　　、车主爱护停车场的消防、供水、供电、通迅等一切公共设备，不慎损坏时需照价赔偿，若造成严重事故者将追究其法律责任； 　、有固定车位的车主要严格按照物业公司规定的停放费标准，按时交费　　、所有停放车辆，必须按规定停放，对违规行车和停泊车辆的车主，管理员有权采取警告、罚款、拖车等处罚措施，由此造成的损失一概由车主负责。 　　（6）消防安全管理规定 　　1、消防工作坚持“预防为主，防消结合”的方针，实行综合管理、群防群治。 　　2、加强消防法律、法规和防火安全知识宣传，提高住户消防安全意识。 　　3、物业管理处定期对小区的公共消防设施、器材进行检查和维修、保养，使其经常处于良好备用状态，并将检查情况报公司备案。 　 4、严禁外来装有危险品车辆进入小区，教育儿童勿在小区内玩火。 　5、发现初期火灾要及时扑救，对情况严重难以扑灭的，应及时拨打“119”电话求救，并协助维持火场秩序，配合事故处理。 　　6、乱拉临时电气线路，严禁擅自拆、改、装燃气（燃油）设施和用具。 　　 7、遵守市政府燃放烟花爆竹的有关规定，杜绝火险隐患。 　8、进行室内装修，必须严格遵守装修管理规定，防止发生火灾事故。 　　 9、不准从窗户向外扔烟头，没熄灭的火种不得倒入垃圾桶内　10、楼梯、走道和安全出口等部位应保持畅通无阻，不得擅自封闭或堆放杂物。　　 11、消防设施、器材不得挪作他用，严防损坏和丢失。一经发现，将作出严肃处理。 　共用设施、设备的管理共用设施设备上下水管道、落水管、