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* * Six Sigma 指標 製程σ值 短期DPMO 長期DPMO 2 454,000 308,537 3 2,700 66,807 4 63 6,210 5 0.57 233 6 0.002 3.4 * 製 程 能 力 改 善 * 製 程 能 力 改 善 * 製 程 能 力 改 善 * * * * 管制圖(Control Charts)概念 控制圖常被用於界定可控制的及不可控制的變異 可控制的:一般原因或與生俱來的變異 不可控制的:特殊原因或可歸咎出的變異 在所有背景干擾存在的情況下找出特殊原因的變異 控制圖被用作描繪流程為一主要工具 * 計量值管制圖 (Control charts for Variables): 量具實際量測而得,如長度、重量、成份等連續性數據. 根據平均數、中位數、全距、標準差的抽樣分配而得管制界限. 計數值管制圖(Control charts for Attributes) 以點計或點數者,如不良數、缺點數等間斷之數據. 基於母體或群體的二項分配(Binomial Distribution)及卜瓦松分配(Possion Distribution)而建立管制界限. 管制圖種類 * 計數或分類 資料 計數資料 何種類型? 缺陷數 不良品數 子群組大小相等 子群組大小不同 固定概率 變動概率 C Chart U Chart NP Chart P Chart 每單位發生次數 不良品數量 不良品百分比 X R Chart - X S Chart - 資料收集 資料格式? 測量數據 計量資料 子群組大小為 1 子群組大小為 2 到 5 子群組大小大於 5 I MR Chart 個別值 平均值和全距 平均值和標準差 Cusum Chart EWMA Chart 平均值偏移較小 不考慮子群組的大小 連續製程(如:化學、批量…) 平均值的相關性 計數圖表 計量圖表 特殊情況 * * * * * * * * * * * * * * * X Bar Chart UCL = +A3 CL = LCL = -A3 平均數與標準差管制圖 S Chart UCLs= B4 CLs= LCLs= B3 * Chart UCL = +m3A2 CL = LCL = +m3A2 中位數與全距管制圖 R Chart UCLR= D4 CLR= LCLR= D3 * X chart UCLx= +E2 CLx = LCLx= -E2 Rm chart UCLR= D4 CLR= LCLR=D3 個別值與移動全距管制圖 * 計數值管制圖管制界限 P chart UCL= +3 , LCL= -3 CL= Pn chart UCL=n. +3 ,LCL= -3 CL=n. C chart UCL= +3 ,LCL= -3 CL= U chart UCL= +3 ,LCL= -3 CL= * * * Alarm * 單元課程重點回顧 集中趨勢/數據散佈情形衡量指標有哪些? 平均數/中位數/眾數/全距/標準差/方差的計算(母體及樣本) 常態曲線下所包含面積? Ca/Cp/Cpk 定義/計算/判斷標準/製程能力不足應如何改善? 型I(Type I Error)及型II(Type II Error)誤差的定義? 何謂規格界限及管制界限?如何取得? 管制圖概念及管制圖的種類?計量值管制圖及計數值管制圖各 包含哪幾種管制圖?及使用時機? 變異來源有哪些? 管制圖判圖原則? * Six Sigma Yellow Belt 統計製程控制 (SPC) * S P C 基 本 統 計 製 程 能 力 分 析 管 制 圖 概 念 與 種 類 管 制 圖 的 判 定 * 母體與樣本 * 集中趨勢(中心位置) 離散程度(分散) 分佈形狀(偏態/峯態) 基本統計量數 * 集中趨勢衡量指標 平均數(Mean) 中位數(Median) 眾 數(Mode) * 平均數 一組數據的算術平均數 所有數據對結果有影響 特殊大或特殊小的數值對結果有顯著的影響 資料分為兩組數據,項數及平均數分別為N1,μ1與N2 ,μ2 則全部資料平均數為μ = (N1μ1+ N2μ2)/(N1+N2) 母體平均數 樣本平均數 * 中位數 一組數據由小而大或由大而小排列後之中間值

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