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横沟隆雄:追求全员工物质和精神两方面幸福
横沟隆雄:追求全体员工物质和精神两方面幸福
2010年10月30-31日,“日本经营之圣”稻盛和夫先生与200多名日本企业家出席“2010稻盛和夫经营哲学国际(青岛)论坛”,再次向中国企业家讲解他的经营哲学。
以下是企业家TECC株式会社董事长横沟隆雄的发言。
横沟隆雄:各位早上好。我和我的妻子都是1949年出生,是小学的同级生,我们都出生在横滨中区。横滨中区有日本最大的中华街和一些中国餐厅。现在我们住在那里,公司也设在那里,从小我就跟很多的中国朋友一起长大。在这个意义上来说,我从小就接触中国人,跟大家都很熟悉。我们读的小学是一间中国学校,前些年中国的胡锦涛主席在访日时也曾经访问过这所小学,而且大家甚至可能不知道,在日本的电视台对胡主席和校长的对谈进行了播放。这个校长和我妻子是发小,在今年我买了一些稻盛先生的中文版著作给他,请他放在中国学校的图书管理。
这次能够在盛和塾青岛学习会上,在各位面前做此次发言,我深感感谢的同时也觉得,一切都是缘分使然。1972年,我大学毕业之后就回到了家里经营的装修公司去做一些辅助性的工作。我父亲是第三代经营者,到我这里就到了第五代。公司已经有133年的创业历史了,这和我接下来要介绍的株式会社TECC是两个公司,我在这个公司工作了13年之久,装修只不过是建筑业中的一个领域,与综合性的建筑业相比,一个工程的规模是小之又小。比如综合建筑业只用一个工程就能专区装修业者一年的薪水,于是我请朋友一起入伙,于1986年创立了株式会社TECC。创业时,我们只有4名员工,半年之间的营业额也是少之又少,只有区区的两千万日元。创业次年的12月23号,我就经受到了最初的考验。因为我们店铺施工是在夜间,所以凌晨三点钟左右我刚要回家,地方警察局就给我打来了电话。我们是警察,你们公司是否有一名XX员工?有,结果被告知他开车撞到树上,现在正在被送往横滨的医院。他和公司的同事喝酒,半夜开公司的车送同事回家,这才发生了事故。这个员工是我创建TECC第一拨录用的大学生,他进公司的时候只有20岁,当时住他也是在公司,只在公司的角落里面支着小床。现在,那个地方不是他的小床了,放着我的办公桌。他是独生子,父亲在东京做木匠。在第一拨新毕业的员工是非常优秀的,无论是我吩咐他什么事情,他都说好的,并且努力肯干。
半夜我赶到医院,脑外科医生让我看了一张X光片,告诉我说一般人脑和头盖骨之间是有间隙的,但是患者的脑部没有间隙,而且脑部肿胀,怕是不行了,赶紧跟家属联系吧。我呆在那里,第一次感觉血从头顶落回到脚底是什么样的感觉。两天之后就迎来了圣诞节,但是同时也是他的忌日,他才只有21岁。按理说今年的圣诞节他就23岁了,在他忌日时候的扫墓,我一次也没有落下过,他的周年数也是我们公司的创业年数。那个时候我不断的自责,哪里是创建了公司,分明了提供了独生子陨命的场所。种种想法交织在一起,但是在我最痛苦的时候,想要放弃公司的时候,我觉得如果就这样放手,岂不是就让他白白的丧命,而没有做出任何的努力?我努力度过难关,我要让员工都要感到幸福。
业绩方面也是非常煎熬,创业以来,营业额虽然是顺利的增长,而且在八年之后增长到了大约10亿日元,可是结果就以此为分水岭,逐渐的赤字。每年都出现相当于营业额3%到4%的赤字。长此以往,赤字持续,公司肯定是会破产的。在极度恐慌和不安中,我在东京接触到了新商业酒会,仿佛了受到了鼓励一般,我前去参加时,没想到做讲演的正是稻盛塾长。那个时候,塾长讲话是讲话磁带第十九卷,内容是“人生和经营”。塾长的话深入心扉,让我满载感动而归。数日后,在日经新闻的晚报“人经发现”的新闻中,也刊登了和塾长和盛和塾的报道,我立刻致电盛和塾总部,与总部联系之后,在1995年我正式加入了横滨盛和塾。
起先,我在拜读塾长讲话时,不懂一些意思,可能用汉语比较难理解,其实是这样的。在日语当中,“满足”的足这个词也发这个音,但是我不知道这个应该写成什么样的汉字,我还想是不是装啤酒的木桶,根本就没有想到哲学上去,纯粹就是利己主义的考虑和出发点。当塾长讲到创建第二店,即现在的KDDI时,说他自己是自问动机之善,私心了无,我非常惭愧,我自己恰好相反,我是冬季之恶,一片私心,跟塾长完全相反,无可比拟。在盛和塾听取塾长讲话时,我才发现自己经营不善的原因其实就是在这里,也就是说,个人主义、私心过于强烈,以利己为动机,违背他人的原意,这样下去是无法向着良好的方向发展的,而且经营也根本无法获得成功。虽说我已经认识到这些,但是我并没有及时地把我的意识和想法反映到经营数字上面,至今没有做任何特别的改善,都是主管的侥幸预测,总想着明年应该会恢复一些吧,做得好就能够消除赤字等等。但是,如果恶劣的状态仍旧持续,那么破产是毫无疑问的。不仅如此,还会给诸多的方面带去各种各样的
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