利益攸关方管理---常云波汇编.docVIP

案例介绍： 针对利益攸关方制定项目的HSE计划 传统上我们制订HSE计划，将重点放在了目标的设定上，计划工作多为描述性的“面”上的工作，缺乏可以在日常工作中有计划、按部就班、具体到点的详细计划。计划工作也更多地关注HSE部门内部事务，虽有“重在预防”的概念，但HSE部门的工作往往是充当消防队，常常为“突发和意外”事件而忙碌，偏重事故后的总结、分析和检查，计划似乎很难反映日常工作。 　　中国石油南美公司厄瓜多尔安第斯项目的油区位于亚马逊热带雨林，当地政府对环保要求极高。环境许可、环评报告审批事关企业经营与作业；非政府组织、人权组织、极端环保组织、社区非常“关注”这里的石油公司，他们总是公共舆论和媒体负面报道或攻击的对象。 　　厄瓜多尔政府频繁更迭，随意变更法律，又使安全环保工作面临更大挑战。企业HSE工作也曾是天天忙于应对各种突发和意外事件，按传统方式制订的计划形同虚设。研究组织管理和商业道德管理的利益攸关方理论为摆脱这一困境指明了方向。基于该理论，对影响企业HSE业绩的“人”的因素进行识别预见，分析其关切点，有准备性地应对，提升了企业HSE工作的“预见性”。 　　在此基础上，企业集中各级管理层共同识别与分析公司所面临的宏观风险因素，以期对HSE在企业生产经营中的重要性达成共识，将利益攸关方和风险因素结合，通过矩阵分析，就能重新认识利益攸关方和风险因素的重要性。基于这样的认识，结合