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保安部如何维持与处理跟业主之间的关系 保安部如何维持与处理跟业主之间的关系 1.0? 坚持贯彻公司的服务宗旨“用户至上，服务第一”的原则，全心全意为别人提供周到???? 热情的服务工作； 2.0? 自身条件，自身素质要过硬，文化修养，道德修养一定要优良，包括：? 2.1.1? 工作态度，工作思想要端正，责任心强，具有奉献主义精神，具有牢固的全心全意为别人服务的意识；? 2.1.2? 一定要敬岗爱业，热爱自己的工作，有上进心；? 2.1.3? 要讲究个人的仪容仪表，仪容卫生，体现个人的精神风貌及教育修养；? 2.1.4? 要有良好的举止行为，来体现个人的精神风貌及素质修养，塑造专业的职业道德规范及树立良好的形象，来赢得业主的信赖和支持配合；? 2.1.5? 要熟练掌握执勤程序、技巧和文明执勤用语，来体现自己的专业水平，树立自己的威信和形象；? 2.1.6? 要精通保安服务业务和相关的物业管理常识，有专业的知识和熟悉法律及公司的各项管理规定；? 2.1.7? 具有良好的观察力、洞察力、思维力和分析判断能力，要有较高的智力素质，达到明辨事非，透过现象看本质的业务水平； 3.0? 明确自己跟业主之间的服务关系，以及自己的工作性质特色；? 3.1.1? 业主是服务对象，首先服务意识要强，一定要达到主动、热情，有预见性、周到????? 居性；? 3.1.2? 一定要及时提供