APP已敲开你的家门.docVIP

APP已敲开你的家门 　　不管你是懒人宅人，还是老人病人，APP终归是更加方便了大众的生活。 　　APP正在“嚣张”地改变着我们的生活方式，这已是实实在在的现实。它们已经敲开了大众的家门“长驱直入”： 河狸家、功夫熊、美到家、e袋洗、爱大厨、58到家、京东到家……从洗衣、做饭、打扫卫生到修理家电、按摩、美容……，只有你想不到的，没有APP们做不到的。 　　管家帮 主推会员家庭服务 　　管家帮是国内最早的O2O家政平台，2006年成立的。 　　今年以来，管家帮新动作频频。3月初，由95081家庭服务中心更名为管家帮；4月末，首家有机农产品店在北京开业；之后，又新开月坛、幸福家园和青年路3家会员分店；5月18日获得1.2亿人民币B轮融资，由自营B2C垂直服务商向家庭服务综合平台迈进。 　　管家帮不断丰富供应链条，从源头家政服务员招募、培训、提供上岗，到入户服务接触到的生鲜、日用品供应，家庭服务整体化解决方案浮出水面。 　　目前管家帮正积极放开栅栏，引入第三方服务提供者，并基于家庭作为一个服务单元，提供会员制家庭服务解决方案，从产地直接到家庭的产品和服务，提供家庭劳务服务和服务相关的食品及日用品专供三类产品和服务。 　　据悉，管家帮在北京郊区及天津拥有多处绿色蔬菜养殖基地，除肉禽类生鲜没有接入，蛋类和蔬菜均专供会员家庭。与此同时，管家帮接入维修维护类服务商，以家庭服务员为切入口，负责会员家庭的个性化整体服务。 　　值得一提的是，“管家”虽然对接家庭提供整体服务解决方案，但服务可以“打包”，也可以“零售”；住家服务是自营或以自营为主，确保服务品质可控；会员可享受低于普通用户近20%的优惠，同时还可享受金牌小时工上门、蔬菜水果直配到家等增值服务。 　　此前，美团、大众点评、京东已纷纷推出上门到家家政服务。业内人士指出，家政O2O资源争夺序幕已经开启。 　　美团 接入家政美业等上门服务提供商 　　早在4月份，美团网宣布推出上门服务开放平台，接入家政、美业、推拿按摩、汽车洗护、车险等品类上门服务提供商。这一布局意味着美团网建平台、建生态的战略在逐步落地。 　　在美团网最新版的移动客户端，已经增加“上门”一级频道入口。目前美团网“上门”服务已覆盖北京、上海、广州、武汉、成都、杭州7个城市，合作伙伴包括嘟嘟美甲、e家洁、云家政、赶集易洗车等。在美团网上门服务开放平台中，美团承担流量入口的角色，与上门服务提供商进行系统对接，用户在美团进行决策与交易。用户在美团提交订单后，上门服务商在线下为用户提供服务。美团暂不向服务提供商收取佣金及手续费。 　　美团网相关负责人说，接入上门服务可以与现有的业务模式形成互补，后续也将接入更多品类的上门服务，与第三方优质O2O企业合作，共同为更多用户提供方便、放心、实惠的标准化上门服务。 　　业内人士分析，美团一直专注于吃喝玩乐本地生活服务领域，用户场景与接入的第三方美业、家政等上门服务较为契合。对于嘟嘟美甲、e家洁、云家政等合作伙伴而言，背靠美团这一本地生活服务平台以及超2亿的优质用户，将为其引入更多的流量，精准定位目标消费者，同时降低运营成本，有更多精力和资金投入到行业的深化改造。 　　2014年美团网全年交易额达到460亿元，覆盖千城，用户数量超过2亿，已成国内最大的本地生活服务平台。预计2015年美团网全年交易额将突破1300亿元，在这个规模的基础上建设上门服务开放平台，美团将与第三方O2O企业共同分享行业红利，增强自身优势。 　　百度、阿里、腾讯正在集中发力生活服务O2O市场。7月，百度高调宣布要砸200亿元力推百度糯米，阿里巴巴重启口碑网布局本地生活服务，而背靠大树腾讯的大众点评，也可能成为上海证券交易所战略新兴板首批挂牌企业。BAT的大动作，让坐在O2O生活服务平台老大宝座上的美团已经坐不住了。 　　e家洁 阿姨帮 细分服务品类 　　e家洁、阿姨帮，两家曾以LBS、家庭保洁给人印象深刻的互联网家政公司也发生了许多重大变化，也开始从C2C家政平台走向自营B2C垂直服务商。 　　业内人士指出，e家洁和阿姨帮两者的服务品类趋于同质化。互联网家政正在快速迭代，从简单的保洁服务，再精确细分到地毯、家具、油烟机、空调等清洗和维护，服务内容更具体。从整个服务逻辑上，按照阿姨帮万勇的说法，围绕整个家庭做保洁的生态建设，从新居开荒，到家庭居室保洁，到各家具保洁维护，以及服饰（衣服、鞋）保洁。 　　对于服务生产者，保洁服务员及其服务本身，也做了细化和流程节点管控。e家洁联合创始人孙磊表示，家庭保洁都有一套清洁的流程和顺序，甚至于将某一个保洁服务都会拆分成若干节点深究，服务细节上的精雕细琢到了令人震惊的地步。 　　他们将自己积累的经验和用户日常的反馈，分门别类整理成档案库，