传统媒体办App应处理好五个关系.docVIP

传统媒体办App应处理好五个关系 传统媒体开办APP正步入一个如火如荼的井喷时期。此类APP面向何种人群，哪些区域，提供什么服务？这是首先要想清楚的问题。一哄而上，定位不清，势必陷入同质化的泥淖。借鉴相关案例，文章提出，传统媒体办APP，必须处理好目标定位与差异发展、用户争夺与产品质量、服务体验与盈利模式、跨界融合与核心优势、技术设计与内容呈现之间的五大关系。 新闻媒体APP，只需手指轻触就能直接获取目标媒体各类信息，重塑了一种全新的受众与媒介互动关系，成为了传统媒体向移动终端延伸的重要载体，推进全媒体融合发展和进行新媒体布局的重要策略。相关统计数据显示，当前我国大小各级传统媒体都已经或正在计划开办APP，有些媒体还根据内容侧重差异、运营重点不同形成了多个APP集群。传统媒体开办APP正步入一个如火如荼的井喷时期。 而与此形成鲜明对比的是，首轮融资就拿到1亿美金的热门APP叮咚小区近日却传来了资金链断裂，面临破产的消息，虽然随后被更正为“大规模转型和收缩”，但其战略错误、产品失败已是不争的事实。作为一款定位为当下最为热门020发展模式的APP，旨在为小区生活提供便利服务，曾被各方看好，高调出场，但却在短短几个月内陷入困境。这为传统媒体开办APP敲响了警钟，APP新媒体既可能拓展成功，又可能面临失败。它山之石可攻玉，繁华背后思忧患，叮咚小区APP失败的案例，对传统媒体开办APP有哪些启示？ 笔者认为，应正确处理好以下五个关系。 一、处理好目标定位与差异发展之间的关系 目标定位是发展的前提条件，差异化是发展的途径选择，正确处理好这两者的关系尤为重要。叮咚小区APP定位于“为日常小区生活提供便利的APP软件”，但实际上却以做社交软件的思维在做产品和推广，并没有在提供实质性生活服务上下工夫。同时，叮咚小区APP设置了包括小区公告、号码通、论坛、拼车、宠物等在内的13个功能板块，企图整合58同城、赶集网、饿了吗等多个移动APP软件的功能，但各版块却大多仅仅设置论坛功能，没有提供真实可靠的信息服务，这种贪大求全，目标定位不清晰的经营理念，也是导致其失败的重要原因之一。当前，传统媒体开办APP也存在着类似的问题，不同的APP之间内容同质化程度很高，鲜有目标定位、商业模式、呈现方式等的区别。传统媒体开办APP，到底是面向何种人群，面向哪些区域，主要提供什么服务？这些都是首先需要想清楚弄明白的问题。仅从区域定位来看，媒体APP大致分为以本地为主和跨区域为主两大类型，特别是一些传统媒体通过强化自身的地域特色，结合本地属性，服务本地区而获得了成功。如定位于“新闻生活类城市应用型APP”，将新闻咨询与各类服务融合于一体，既提供国内外重大新闻和本地新闻随时报道，又提供包括资讯、路况、公交、地铁、天气等各类当地城市生活和活动资讯，打造成“城市服务信息云平台”、“新闻资讯整合宣传平台”、“政府公共信息查询平台”、“市民生活信息服务平台”。可见，传统媒体创办APP，首先就要评估自身的实力和特点，在此基础上细分服务人群和服务区域，进行科学合理的产品定位，特别注重差异化的发展，使有限的资源瞄准最精准的细分市场，这样才能够实现健康可持续的发展。 二、处理好用户争夺与产品质量之间的关系 产品与服务的质量是推广产品、争夺用户的前提条件，也是市场竞争最为核心的要素，如果没有稳定、成熟和高质量的产品作为依托和保证，即便已经争取到的用户也会不断流失，这是早已被市场经济所证明的颠扑不破的真理。020模式区别于传统B2C、B2B、C2C等电子商务模式的显著特征，就是更加注重信息与实物、线上联系与线下体验的紧密结合。叮咚小区APP明确定位于020的发展模式，但在实践中却是本末倒置，用大量的人员去拉客安装APP，而不是认真去搜集商家信息，扎实做好社区各类服务，这种一味追求线下用户快速推广而忽略线上产品质量保障的做法，实际上割裂了线上与线下的联系，违背了020模式的核心理念，直接导致了大量用户的快速流失。当前，也有很多媒体热衷于网络新媒体、新渠道和新业务的拓展，却往往忽视了打造适合新媒体渠道传播规律的节目内容，最后仍然无法集聚足够的受众群和用户量。而在互联网时代，如果没有足够的用户和流量支撑，就意味着一款新媒体产品的彻底失败。须知，传统新闻媒体的优势在于内容的生产，在推动新媒体融合发展的过程中，传统媒体应始终坚持打造内容这一核心竞争力，无论采用什么样的新平台、新方式和新渠道，都要将与时俱进的内容生产作为媒体安身立命所在。特别是与网络媒体以汇聚各类信息相比，传统媒体创办APP既要注重多种来源内容的整合，更要潜心原创内容的生产，并提供自己的分析和判断。 在开展线下用户资源争夺的同时，重视线上内容服务质量的保障，将优质的原创内容生产作为密切用户联系的关节点。 三、处理好服务体验与盈利模式之