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从古典管理学到辩证管理学管理思想的三次革命 摘要：管理内容的二重性决定了管理之中通行着三大类关系和相应的规律：自然技术关系及其规律，人际关系及其规律，这两大类关系之间的相互关系及其规律。以泰罗等人代表的古典管理学，系统地揭示了管理之中有关的自然技术关系及其规律，标志着人类管理思想从经验到科学的第一次革命。以行为科学和公共关系学为代表的近代管理学，揭示了管理之中有关的人际关系及其规律，标志着人类管理思想的第二次革命。现代社会呼唤综合研究自然技术关系与人际关系之间的对立统一关系的“辩证管理学”，这将成为人类管理思想的第三次革命，并最终完成人类管理从经验到科学的飞跃。关键词：管理的二重性自然技术关系人际关系辩证管理学 本文由创建“辩证管理学”发起人－哈尔滨商业大学沈云岗教授独家授权发布。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 管理思想是对管理实践的认识，作为管理对象的客观经济活动过程的发展必然引起认识的深化，从而形成管理思想的质的飞跃，即所谓的革命。从管理的实际内容及其所涉及的各种客观规律上看，人类管理思想的发展经历过两次革命，现在正在经历第三次革命。以美国管理学家泰罗和法国管理学家法约尔等人为代表的古典管理学，标志着管理科学的诞生，完成了管理思想的第一次革命。但是，这种管理学只局限于自然技术关系的范畴，并没有像管理学界一直所“公认”的那样完成了管理从经验到科学的革命。以管理心理学、行为科学和公共关系学等新学科为代表的近代管理学填补了古典管理学在社会性规律方面的空白，突破了管理学在自然技术关系上的局限，完成了管理思想史上的又一次质的飞跃，因而可以称为管理思想的第二次革命。随着生产力的高度发达和经济规模的不断扩大，管理内容中的自然技术关系和社会关系都空前复杂化了，而且这两大关系之间的相互关系及其规律性，越来越成为影响管理成功的关键问题，因而需要一种综合研究自然技术关系、社会关系以及这二者之间相互关系的管理学。这是知识经济时代的呼唤，是本文认为管理思想现在正在进行的第三次革命。 马克思认为，管理就其内容来说具有二重性。一方面管理与生产力相联系，具有自然技术属性，是管理的一般性；另一方面管理又与生产关系相联系，具有社会属性，是管理的特殊性。管理之所以具有二重性的原因，在于作为管理对象的劳动生产过程本身具有二重性。任何社会的生产方式都是生产力和生产关系的统一体，任何社会的再生产过程都是物质资料再生产和生产关系再生产的统一过程，因而管理才具备了相应的二重性。管理的二重性反映了同一事物即管理的两个方面，这两个方面即相互对立，又相互统一，推动着管理的发展。从管理的内容上看，管理涉及三大类客观规律，第一类是与生产力相联系的，直接影响到劳动生产效率的有关自然技术方面的规律，第二类是与生产关系相联系的，影响人们利益和行为的社会规律，第三类就是上述两大类关系之间的相互关系及其对立统一规律。在现实生活中，管理的二重性内容是交织在一起的，上述三大类规律同时起作用。因此，管理者要达到预期的目的就必须遵循相应的规律。管理内容的二重性以及其中通行的三大类规律不仅存在于经济管理之中，而且存在于一切组织的管理之中，因而具有普遍的意义。在此我们仅以经济管理为例，以逻辑的进程与历史的进程相一致的方法，来考察一下管理对象的二重性和由此而产生的管理内容的二重性及其相互关系。大自然演化的一个伟大成果就是人类的诞生，人的存在是人类社会一切活动的首要前提。如下所示，人的存在具有自然和社会双重意义，因而产生了相应的需要，自然界不能为人类提供一切现成的必需品，因而生产成为必然。生产中的决定性因素是劳动，劳动也具有二重性，即具体劳动和抽象劳动。劳动的成果在商品经济条件下被当作商品，因而商品也具有了相应的二重性，即使用价值和价值。由于社会分工和产品归不同的所有者所有，于是商品交换成为必然。交换的总和就是流通，流通也具有二重性，即物流和商流。商品通过流通进入消费领域，最终完成了生产过程。我们可以清楚地看到，这个作为管理对象的客观经济活动过程的各个环节都有二重性，只是具体内容各不相同而已。自然生理意义物质生产力具体劳动使用价值物流↑↑↑↑↑↑人—→需要—→生产——→劳动——→商品—→流通→…↓↓↓↓↓↓社会意义非物质生产关系抽象劳动价值商流对上述这个经济活动过程进行管理，必然使管理的各个方面都具有相应的二重性，并通过不同的具体内容而体现出来，如下所示：一般性工作中心主动结构威自然技术关系知识↑↑↑↑↑管理→管理中心→领导方式→领导行为→领导者知识结构…↓↓↓↓↓特殊性人中心体谅恩人和人际关系知识此外，在管理内容的其他更具体的方面，如职工培训、绩效考核等，无一