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21世纪不动产北京安信瑞德加盟店 营业规条 目录 总则 铁的纪律 日常工作制度 考勤制度 分行日常管理制度 工作量化指标 会议及培训制度 房源、客源管理制度 房源管理制度 客源管理制度 转介及合作制度 成交管理制度 附则 第一章 总则 为规范营业部营业人员及管理者工作纪律与操作规范，加强公司管理与监控力度，营造公司有序规范的营业环境，特制定本《营业规条》。 本营业规条用以规范营业部所有人员的工作内容、指标及要求。全体营业人员必须全面阅读与严格遵守。如有违反将受到相应处罚。 作为规范营业人员行为操守最基本的制度，本《营业规条》将通过公司内网向全体营业部人员公示。本《营业规条》中不能穷尽的内容，公司将通过其他各项制度进行规范。 作为北京安信瑞德房地产经纪有限公司（21世纪不动产北京安信瑞德加盟店）的员工，在任何公开场合，皆应保持良好的形象、严谨的作风、正直的操守与规范的言行，不得进行任何有损企业声誉、行业形象的行为。 营业副总作为各营业部的最高负责人，负责管理各营业部全面事务，同时对所管辖营业部各项事务负责。营业副总有权在本《营业规条》基础上制定适用于本营业部的细则。 本《营业规条》涉及的所有违规行为，凡损害我公司或者其他个人利益的，违规者除将受到本《营业规条》对定的处罚外，还应对该违规行为所造成的任何损害承担赔偿责任，公司有权在违规者收入中扣除相应损害赔偿金额。 本《营业规条》中涉及的罚款，由各营业副总办公室进行收取与统一管理，并记账。营业副总有权使用罚款对业绩突出、表现卓著或有其他突出贡献的营业部人员进行各种奖励、作为各类竞赛的奖金、组织营业部内人员的各类活动或会议等，所有罚款支出必须及时登账并做到账目清晰。 第二章 铁的纪律 连续六十日零业绩者，立即解聘。 恶意破坏同事成交者立即解聘，永不录用。 ?做私单者，一经发现，立即解聘，永不录用，同时交司法机关追究法律责任。 连续无故旷工两日者，立即解聘。 不服从上级安排工作，恶意顶撞者立即解聘。 泄露公司内部资源者，一经发现立即解聘，永不录用。 暗藏私盘，盗取他人客户者一律解聘，并重罚直属管理者2000元； 吃差价、私吞佣金、骗取当事人任何款项者、私设帐户存取客户定金房款者一律解聘，交司法机关追究法律责任。 未经公司许可，私自做退减佣、包税、业务费等不当承诺的，或者不使用公司电子收据，伪造收据或者私开白条收取任何款项的，一律解聘，交司法机关追究法律责任。 任何员工，凡累计受到书面警告（警告信）三次者，立即解聘。 第三章 日常工作管理 第一节 考勤制度 所有营业人员按以下规定时间上下班，正常早班：9：00—18：00；晚班：12：00－21：00。未经上级批准迟到或故意不打卡者一律重罚，业务人员每次罚款50元，分行经理每次罚款200元，高级经理每次罚款300元，区域经理以上人员每次罚款500元。早退同迟到处罚。每月累计迟到或早退满两次的计一日旷工，旷工累计满二日的，立即解聘。 经理或者业务员工作时间离开分行，必须填写外出登记或同时告知直属上级和秘书，未按规定执行的本人及直属上级各罚款20元整。（直属上级或秘书手机无法接通时以短信告之）。 如有调休须提前一日向直属上级申请，事假须提前三日向直属上级申请，年假必须提前七日按公司年假制度申请，所有请假经批准后且告知分行秘书方可进行。未按规定执行记为旷工一日。（注：病假需要出具北京市三级医疗单位开据有效证明） 所有营业人员必须无条件保证手机24小时开通，否则除取消该员工当月手机津贴（若有）外，同时每次罚款50元。 第二节 分行日常管理制度 在上班期间员工占用公司电话谈私事超过5分钟，影响正常工作，书面警告（警告信）一次，发现第二次罚款20元。 员工不得在分行用电脑玩游戏及上与工作无关的网站，一经发现每次违纪员工罚款300元并书面警告（警告信）一次，直属分行经理应负管理不善责任，每次罚款500元，秘书负连带责任，每次罚款50元，浏览色情网站或非法下载者一律解聘。 除用餐时间外，禁止在办公室内食用任何食品（口香糖、饮料及因接待客户错过用餐时间除外）。用餐完毕，餐盒、垃圾等不得放置在办公区域内。 工作及用餐时间严禁饮酒，违反者一律解聘。 所有员工任何时间不得在分行内睡觉、留宿。一经发现罚款300元，并书面警告（警告信）一次，直属分行经理罚款500元，并书面警告（警告信）一次。 在上班时间不得在分行内任何区域吸烟，违者罚款100元并书面警告（警告信）一次，经理罚款100元并书面警告（警告信）一次。离开分行20米远在不佩带工牌的情况下允许吸烟。 所有员工在分行内不得大声喧哗、打闹嬉笑，交谈、电话及在系统中不得出言污秽，违者罚款200元，严重违纪者立即解聘。 在任何情况下不准在工作时间内与任何人员发生