企业人力资源管理师三级第章人力资源规划.docx

第一章 人力资源规划 鉴定比重：理论知识：15分 操作技能：15分 鉴定方式： 本章内容 工作岗位分析与设计（重点） 企业劳动定员管理（重点） 人力资源管理制度规划 人力资源费用预算的审核与支出控制 第一节 人力资源规划 人力资源规划含义： 广义：是企业所有人力资源计划的总称;是战略计划与战术计划的统一。 狭义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。 人力资源规划分类： 按规划时间长短：长期规划（5年—10年）中期规划（1年-5年）短期规划（1年以内） 按规划内容：总体计划，具体计划 人力资源规划的内容： 战略规划，组织规划，制度规划，人员规划，费用规划 1．企业的生存和发展离不开企业规划。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划 2．在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。 作为人事经理你应该了解什么？？ 这个企业由哪些部门组成？ 每一个部门的作用、功能以及职责是什么？ 每个部门中又有哪些职位？ 为什么要设立这些职位？ 每一个职位起什么作用？ 假如没有这个职位，那么又有什么事情不可以做了？这个职位没有了，对公司有什么影响？ 每一个职位之间又有什么关系？ 第二节 工作岗位分析概述 概念，内容，作用，信息收集，来源，成果为岗位规范和工作说明书 工作岗位分析概念：指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作岗位分析的目的： 全面考察岗位的特征和要求 揭示岗位的主要任务结构和关键影响因素 撰写工作说明书、岗位规范等规章制度 工作岗位分析的内容： 首先对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。 根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。 按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析的作用： 为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 为员工的考评、晋升提供了依据。 是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 工作岗位分析信息的主要来源： 书面资料；任职者的报告；同事的报告；直接的观察；除此之外，还来自下属、顾客和用户。 第二节：岗位规范概述 概念 ；内容 ；结构模式 岗位规范的概念：岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 岗位规范的主要内容： 岗位规范的结构模式： 第三节：工作说明书概述 概念；分类；内容；样本；编写程序 工作说明书的概念：组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。 工作说明书的分类：岗位工作说明书；公司工作说明书；部门工作说明书 人力资源管理的三大基石和两大测量技术： 三大基石：定编定岗定员定额；绩效管理；技能开发 两大测量技术：工作岗位研究；人员素质测评 工作说明书的内容：基本资料；岗位职责；监督与岗位关系；工作内容和要求；工作权限；劳动条件和环境；工作时间；资历；身体条件；心理品质要求；专业知识和技能要求；绩效考评。 工作说明书的内容样板： 工作岗位分析的程序： 第四节 岗位设计概述 存在前提；设计基本原则；改进岗位设计内容；岗位设计要求；岗位设计方法 岗位规范与工作说明书的区别：所涉及内容不同；所突出的主题不同；具体的结构形式不同 工作岗位设计 决定工作岗位存在的前提：（目标） 相关的技术状态； 劳动条件和劳动环境的状况； 服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性； 本部门对岗位任务和目标的定位； 本岗位不同时段、不同经历任职者所产生的反作用； 企业生产业务系统的决策； 职能性技术专家对岗位设计的影响； 软环境条件的影响。 工作岗位设计的基本原则：明确任务目标的原则；合理分工协作的原则；责权利相对应的原则；基本原则：“因事设岗 改进岗位设计的基本内容：岗位工作扩大化与丰富化；岗位工作的满负荷（工时与工作量）；岗位的工时制度（时间、地点）；劳动