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大学生接纳移动图书馆影响因素研究 摘要： 随着无线网络的普及应用，移动图书馆作为一种新型的图书馆服务方式，正日益受到关注，在当下具有很强的研究意义。以郑州大学为例，通过对31名大学生进行深度访谈，应用扎根理论的研究方法探究大学生接纳移动图书馆的影响因素。研究发现，服务感知渠道、个人行为偏好和移动图书馆的具体服务特性为主要的影响因素。根据主要因素进行具体阐述，从而使图书馆明确移动图书馆建设中需加强的地方，进一步提升高校移动图书馆的服务水平。 关键词： 移动图书馆；扎根理论；接纳行为 中图分类号： F27 文献标识码：A 文章编号：1座机电话号码（2015）0座机电话号码 1引言 近年来，以无线网络、3G技术为代表的移动网络技术的应用和普及越来越广泛，移动图书馆服务也应运而生。中国是手机用户大国。据统计，截止到2011年10月，我国共有9.52亿手机用户，其中3G手机用户超过1亿，占手机用户的10.5%；而在高校，手机普及率更是达到95%以上，其中智能手机占很大比例。随着3G技术的普及，移动终端设备的不断更新换代，人们的阅读方式也在发生转变，移动阅读逐渐成为人们获取信息的一种重要方式。移动图书馆的建设与发展日益成为业界关注的热点，越来越多的图书馆开始搭建移动图书馆服务平台，并力图将其融入更多读者用户的日常学习和生活当中。作为最大的社会阅读服务机构，图书馆能否搭乘移动互联网快速发展的契机，发挥其社会阅读的服务功能，拓宽服务渠道，成为当前研究的重要课题，也是目前研究的热点。本文通过对31名郑州大学的本科生进行随机访谈，旨在归纳总结出影响大学生接受移动图书馆的影响因素，从而更好的推进移动图书馆的发展。 2研究问题 2.1文献综述 2.1.1研究现状 对于国内移动图书馆理论研究现状的考察，我们利用中国知网对相关文献进行了初步的调查统计，设定检索条件为篇名，移动并含图书馆在检索当天（2014年12月9号）共得到相关文献1349篇，其中中国期刊全文数据库中有1222篇，中国优秀硕士学位论文全文数据库中有41篇，中国重要报纸全文数据库中有32篇，学术关注度情况如图1所示。从中看出，国内对于移动图书馆的关注大致始于2004年，从2008年开始关注度大幅上升，2009年增幅明显。可以预见，在今后的几年中该领域将会受到更多的关注。 由于数据库收录文献的滞后性，这里所得数据是不完全统计。本文所采用的检索条件并不能保证较高的查全率，但能够从一定程度上反映出该领域在理论研究上受关注的程度。可以看出我国移动图书馆研究仍然处于探索阶段，没有形成专深的研究理论。当前硬件设备不再是制约移动图书馆主要因素，版权问题、用户需求、服务创新才是主因，因此图书馆应加大这方面的研究，充分了解用户需求，不断创新服务，推出更加适合的服务模式，构建满足新一代用户需求的移动服务体系。这也是图书馆今后重点研究的方向，本次研究调查旨在归纳总结关于大学生接纳移动图书馆的影响因素，弥补理论与实践调查方面的空缺。 2.1.2研究内容 目前国内外关于移动图书馆的研究主要集中在以下方面：（1）国内外移动图书馆现状介绍。江苏大学教授施国洪和夏前龙认为不管是无线图书馆还是手机图书馆，其本义都是传统移动图书馆的一种演变形态和表现方式，国内外高校已逐渐迎来移动图书馆事业发展的革命性阶段；（2）移动图书馆对图书馆服务模式的影响，以及对未来发展的展望。中国人民大学的叶莎莎和杜叶杏教授认为传统的图书馆服务仍然占据主流，一些新型移动图书馆服务正在逐步涌现，如社交网络链接、移动应用软件、研讨室预定、参观视频导览等。 目前，无论是高校图书馆还是公共图书馆，其所提供的服务模式无外乎以下3种类型：（1）SMS，即手机短消息服务；（2）WAP，即无线应用协议；（3）客户端，即在移动设备上安装开发的图书馆客户端软件，通过客户端软件方便快捷地登录移动图书馆服务器，实现更多交互功能。移动图书馆应用实例介绍和分析。如美国博伊西州立大学艾伯森图书馆提供的“computers busy”服务，使读者能够随时查看图书馆电脑的占用情 况，不仅方便了读者，而且提高了计算机的利用效率。美国伊诺克普拉特免费图书馆提供Facebook和Twitter等社交网络的链接，还有关于讲座和健康建议等方面的播客服务，这些都是对移动图书馆的应用与实践方面的创新。 根据研究可以发现，我国移动图书馆起步滞后于国外，无论是应用实践还是理论研究，目前都还处于前期的导入阶段。研究者们为我们勾勒出一幅移动图书馆的新兴图景，还需要我们对移动技术的具体应用及用户接纳因素展开深入细致的研究。 2.2实践 我国移动图书馆应用可以追溯到2003年12月，北京理工大学图书馆在国内最早开通手机短信服务平台（主要功能是流通借阅通知的实时提醒），拉开了国内移动图书馆应用发展的帷幕。200