售后服务或费用使用管理制度.docVIP

售后服务费用使用管理制度 一、目的和范围 1、为确保售后服务差旅费、招待费、维修费等费用的合理使用，规范相关申请和报销流程，特制定此制度。 2、售后服务过程中涉及的出差申请、费用使用、费用报销等事项按此制度内容执行。 二、出差申请的办理 出差人员在出差前填写《出差申请书》，出差地点、任务要填写清楚，由本部门领导盖章，上报综合办公室主任，签批后方可出差。 三、问题处理及沟通 1、出差人员到达出差地点，首先查看产品状态，核实厂方、段方反馈的质量信息，并做出初步的修理意见，及时向本部门领导和主管副总汇报，经本部门领导和主管副总同意后，可进行具体实施修复。 2、如在修复过程中发生修理费、招待费时，就立即向本部门领导和主管副总请示，将所要发生修理费、招待费的金额得到明确批准后，此费用才可发生。在发生此费用的同时，要清楚记录费用所发生的时间、事项、金额及招待沟通人员等详细信息。在需购买礼品时，应开据正规发票，如存在特殊情况无法开据发票时，应向本部门领导和主管副总汇报，经本部门领导和主管副总同意后，可由其它途径进行处理。 四、费用报销 出差人员回厂后，要将出差期间所发生的车票、住宿发票等票据按顺序粘贴到原始凭证粘贴单上（招待费另贴一张），并编制顺序号，同时填写差旅费报销单，要求如实填写出差人姓名、时间、起止地点、出差事由等，要求原始凭证与差旅费报销单中所描述的要一致，填写完毕后交由本部门事务人员统一到本部门领导、主管副总、综合办公室主任、财务副总签批后送至财务管理部审核。 五、备用金管理 售后服务人员需提前支取备用金时，应填写支款申请单（明确备用金用途），经本部门领导、主管副总、财务副总签批后送至财务管理部审核；备用金发生后，应立即将相应金额的票据贴至报销单据上，经本部门领导、主管副总、财务副总签批后送至财务管理部审核，以偿还所借备用金科目。 六、其他要求 出差人员返回后，详细登记《质量管理部售后服务招待费明细表》（附件1）及《质量管理部售后服务人员出差明细表》（附件2），由事务人员统一整理，经本部门领导审核后，按月提报给主管副总审查。 本制度自2012年12月1日起执行。 质量管理部 2012年11月22日 附件1： 质量管理部售后服务招待费明细表 序号 姓名 时间 金额（元） 费用说明 附件2： 质量管理部售后服务人员出差明细表 序号 姓名 何时出差 何时归来 出差地点 处理事项 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括 ABC A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是 ABCD 。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪污腐败行动目前反腐败国际合作仍然一些困难主要体现在对反腐败国际合作重要性有差距反腐败国际司法、执法合作远远不能满足反腐败的现实需要对反腐败国际合作的消极影响。反全球化对反