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海门市金天企业集团有限公司瑞达汽车销售服务分公司 仓库商品车存放及动态检查维护规范 仓库商品车存放规范 汽车慢速并小心地驶入停车场，保持前后车距不小于2M。侧向距离不小于2M（不得停放在树木或电线杆下面）。拔下钥匙。 关闭车门、车窗（含天窗）、发动机盖、行李箱盖。去除雨刮器的保护纸袋，放下雨刮器臂。 手动变速箱变速杆挂一档。自动变速箱变速杆挂在驻车档。不得拉起手制动器。 在仪表盘上不得放置任何物品（包括纸张），车厢内不可放置具有腐蚀性、易燃性、易爆性等其他对车辆具有危害性的物品。 所有检查记录表，一律放在副驾驶座。 打开所有通风口，将鼓风机开关开至最高档位。翻起遮阳板。车内去除杂物、污渍、雪和水汽。半自动空调调节到22摄氏度。 警务用车的警灯从车中取出，并安排统一放置在室内，作好对应记录。所有放置在前座椅下的警示牌放置到后备箱内。 摆正地毯护罩，并清除脚印，必要时更换。卷起旅行车的行李箱地毯。 缺陷车修理过程中，将拆下的零部件放在PDI指定区域，并作好标记，指明所属车辆，不经江淮售后服务部同意不得随意拆装零件拼凑。不得将拆下的零部件放置在车内及行李箱内。 检查轮胎气压，若不足，必须充气到规定值。 确认所有电器开关关闭（鼓风机除外）。 检查操作员作好记录并签章。 仓库商品车存放期间动态检查维护规范 1、存放一周以上商品车，每周检查： ① 是否有腐蚀性的物质（如鸟粪、工业粉尘）侵蚀车身，必要时清洁、清洗。 ② PDI检查人员每周必须将车辆怠速发动一次，每次至少5分钟。 2、 存放一个月以上车辆，每一个月必须按以下项目进行检查维护： 检测轮胎气压，如有必要进行充气（充气至规定值）；储存期间所有车型轮胎都必须保持在3.1~3.5Bar之间； 电瓶性能，测量空载电瓶静态电压（至少2小时不运转发动机，不打开任何电器）。如电瓶电压≤12.50伏特，必须马上充电， 关闭所有用电器，发动机原地启动，怠速运转工作≥5 MIN 发动机水温约到80度 ，整车移动10-30 M; 四门，两盖各启闭一次； 空调开启，各风道开闭一次（环境温度＞5摄氏度时）； 确认所有用电器均处于非工作状态； 检查操作人员在PDI动态检查记录表上作好记录并签字； 3、 存放三个月以上商品车，每三个月按下列项目进行检查维护 首先按存放一个月商品车的检查维护项目进行检查，然后进行： 去除制动盘上的锈膜。在2档（车速50~60 KM/H）上行驶约500米，多次轻踩制动。然后在较高速度下三次重踩制动； 先喷水后开雨刮，雨刮器工作循环≥2次； 检查冷却液面、机油量、风窗洗涤液面、制动液面、助力转向液面，如有必要，及时添加； 检查各饰件及漆面； 确认所有用电器均处于非工作状态； 检查操作人员在PDI动态检查记录表上坐好记录并签字。 4、 存放六个月以上商品车，每六个月按下列项目进行检查维护 首先按存放一个月和三个月商品车的检查维护项目进行检查，然后进行： 车辆清洗； ② 将新车保护膜揭膜； ③检查操作人员在PDI动态检查记录表上作好记录并签字。 编制： 审核： 批准： 海门市金天企业集团有限公司瑞达汽车销售服务分公司 试乘试驾规范 概述 在销售过程中，试乘试驾具有十分重要的作用，当产品已引起客户的兴趣时，试乘试驾可让他们更进一步体验到我们产品的质量和特点，以提高销售成功率。因此，销售顾问应该尽可能多地引导客户参与试乘试驾，并且密切留意客用户在试乘试驾过程中的神态和想法，给予适时的帮助、指导和购买鼓励。 目的 通过试乘试驾，增加客户对江淮产品的熟识度和认知度，激发客户购买的欲望。 操作准则 按照江淮的要求，配备和及时更新试乘试驾车辆。并在规定时间内完成车辆的上牌、保险等手续； 在销售业务部设置试乘试驾预约看板/表，公示当日的试乘试驾安排，避免同一部车在同一时段内出现多个预约计划。相应记录必须保存备查。 根据车型特点规划设计试乘试驾线路图，并标明每个路段测试的重点和要到达的目的，试乘试驾必须专车专用； 为每一辆试乘试驾准备《试乘试驾记录表》 试乘试驾前必须保证试乘试驾车的内外清洁和车况良好，符合展车标准； 必须为客户设计一个安全的试乘试驾的方案（时间、路线、参与人员），路线图必须与客户资料（身份证、驾照等）以及《试驾保证书》等一起存档； 试乘前必须复印客户的身份证和驾照；试驾前必须检查复印客用户的驾照，并要求客户签署《试驾保证书》 销售顾问必须先给客户做示范驾驶，并介绍如何使用主要操控部件；若销售顾问不具备足够的驾驶经验，可请其他同事给予支持，但该销售顾问必须全程陪同，进行介绍； 试乘试驾结束后，询问客户的试乘试驾感受并回答客户的问题和异议；当场不能回答的问题，留作下次跟进的理由； 试乘试驾后，必须立即填写《试乘试驾记录表》和《客户信息表》； 编制： 审核： 批准： 海门市