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提高公务员心理调适能力 摘要： 时代变化给公务员带来巨大的心理压力。为缓解其心理压力，排除心理障碍以达到心理健康，归纳了公务员常见心理问题的表现以及提高心理调适能力的常用方法。 关键词：公务员 提高 心理调适 能力 时代变化给公务员带来巨大的心理压力，如政府行政职能转变―由行政命令到管理，由管制型政府到服务型政府，由管理到服务，从对上负责到对公民负责，以前的政府行政程序繁杂，政府是昂贵的，现在是一站式服务，简政放权，政府职能的转变需要公务员来做，工作压力大了，心理压力也增大；社会高速发展，对未来预期有很多不确定性，如银行存款、孩子毕业就业，上下级领导方式的改变等，我们遇到的新事、难事、急事、突发事件越来越多，这要培育每个人都要能提出对策。生活在当今时代，对公务员提出相应的能力要求越来越高，所以压力时时处处在。据调查，心理压力过大是个具有普遍性问题，以致出现以下心理问题。 （一）认识过程中心理问题的表现有亚健康状态（慢性疲劳综合症）：身心的一种临界状态。生理反应有心血管症状、口腔及呼吸、消化系统症状、睡眠症状、免疫系统症状等；心理反应表现为负面情绪症状；工作倦怠感：认识能力、工作满意度受损；轻度抑郁症：工作、生活倦怠感的产物。表现为比较偏激、恐惧、幻觉、爱钻牛角尖、自卑、烦躁、健忘、易怒、逆反、悲观、怨天尤人；强迫问题：过于追求完美、长期机械工作、压力过大的人易有此类问题。领导干部是强迫倾向加重的易感人群；过劳死：工作学习生活过度劳累所致。多发在公安、新闻、IT界、文化演艺、企业、科教界、国家公务员等行业；根据国家科研部门统计，知识分子平均寿命仅为58岁，比普通人平均寿命少10余岁。 （二）情感意志中心理问题主要表现为嫉妒与多疑、惊恐与焦虑、虚荣与自卑、麻木与冷漠等。 （三）个性行为中心理问题的表现可概括为无情人格――缺乏同情心，违纪人格――缺乏社会承受力，爆发性人格――缺乏情绪控制力，攻击性人格――内心偏激、行为冒险，懦弱性人格――过分依赖、软弱。 （四）人际交往中心理问题的表现在自负排他、腼腆怯懦、孤僻固执、贪婪狭隘。 作为公务员若出现上述心理压力和心理障碍时，应主动地运用心理学的一般理论和提高心理调适能力的常用方法，调节自我，缓解心理压力，排除心理障碍以达到心理健康。 （一）改善认知模式。认知模式是人们思想方法和思维习惯。认知模式的形成受所经历的环境、接受的教育、形成的性格以及智商、情商、逆境商的影响并要经历漫长的过程。它影响个体对周围世界的认识、对工作、学习和生活的态度、对人际关系处理的方法及其行为方式遵循的准则。 每个人的认识结构是有局限的，需要不断的调整。同样的刺激每个人都会作出不同的反应，“一母生九子，九子各不同”，因为对客观事物的认识是能动的，一件事不同的人有不同的理解，每个人认识结构都有局限性，主观经验和知识结构是不同的，所以只有合作。用团队中的信息传递来改变我们的认知模式，实现用正确的观念改变行为。 （二）增强人际关系的适应能力。世界卫生组织对人的健康作出的界定：生理、心理、道德健康和良好的社会适应，社会适应最重要的是人的适应。人类心理的适应，最主要的就是人际关系的适应，人类心理的病态，也主要由人际关系的失调而得来. 人生大舞台，角色各不同，如何演绎好不同的角色，创造和谐的人际关系是身心健康的重要方面。这就要求我们不同的场合应有不同的表现，区分工作、生活、同事、朋友，不同的圈子对人的行为是有不同的约束的，说话有分寸，有余地，交流时给对方一个空间；改变看问题的角度，一是学会自我否定，不要太固执，人对任何事物的看法，呈现事物不同方面，我们的观点与别人不一样时要有学习的态度，交换，反思才不会对问题的看法狭隘；二是应该换位思考，站在对方角度来考虑问题，否则对问题的理解、处理方法就会不当，造成人际关系紧张。 （三）对压力有所认识、有所准备。站在自己的角度看问题，只给自己一种答案，有时会受到打击和挫折，表扬、批评都能接受。给自己多种准备任何结果都能接受。社会发展过程一定会剥夺一部分的利益，记住人和人之间的黄金法则：你希望别人怎样对待你，你就必须怎样对待别人。 （四）掌握排除负面情绪的手段： 1、善于转移，适当宣泄。人生不如意十之八九，可见负面情绪占的比例大。所民必须掌握排除负面情绪的手段。当我们苦闷、不愉快的时候，不要一个人闷在屋里，走出去，人是环境的产物。美国用科学的手段证明，长期积累负面情绪会对人的健康造成损害。 2、多书、培养多种兴趣、多交朋友。不读书知识会老化，思想会僵化，能力会退化。恩格斯说“一个人的发展取决于他所交往的一切人的发展”。认识一个人就是认识一个世界，与高手下棋，才能学会战略思维。 3、学会宽容。人与人差异客观存在，理性对待差异。对别人不同意见、看法、行动要容忍。一个人发展一定会有人际关系的支持，一