广东分公司职场环境布置规范概览.pptVIP

广东分公司职场环境布置规范 四、各功能区效果展示 1、电梯间：墙面、地面干净整洁，建议海报大小（宽*高=60*80cm），海报框下沿距离地面1.5米高，海报框之间间隔统一。玻璃门（除防撞条外）不得张贴任何装饰物。 2、公共通道：墙面、地面干净整洁，建议海报大小（宽*高=60*80cm），海报框下沿距离地面1.5米高，海报框之间间隔统一。 3、客服前台区：内勤区前台背景墙LOGO左右居中，LOGO下沿高于地面1.8米。客户服务前台背景墙LOGO左右居中， LOGO下沿高于地面2米；LOGO下方为“客户服务中心（寿险）”字样，高于地面1.7米。背景墙需保持干净整洁，除LOGO及“客户服务中心（寿险）”字样外，不得出现其他其他任何元素、不得张贴任何物品。 4、客户等候区：客户等候区位于客服前台正前方，玻璃门左右各放置客户接待沙发一排，沙发上方墙面左边放置投保流程图、右边放置理赔流程图，流程图位置高于地面1.5米。以固定相框或有机玻璃框形式展现。 5、荣誉墙：荣誉墙可采用木质或玻璃展柜，放置于客户等候区。展柜上摆放公司所获奖励的奖杯及牌匾。展柜布置颖简洁、整齐、美观、大方。 6、客户接待室：以圆桌为主，沙发、座椅以冷色调为主，墙面白色，干净整洁，建议海报大小（宽*高=60*80cm），海报框下沿距离地面1.5米高，海报框之间间隔统一。海报框内容需包含：公司简介、服务介绍、名人话保险等。墙面挂LED液晶电视（高于地面1.8米），电视下方放置自助终端机，便于客户查询、办理业务。 7、内勤办公区：天花板干净、整洁，不得挂吊旗、横幅、装饰物等。公共通道干净、无杂物，员工个人物品放置于桌面下方。公共通道墙面如需挂海报框，应保持规格统一，建议海报大小（宽*高=60*80cm），海报框下沿距离地面1.5米高。海报框之间间隔统一。 8、员工座位：桌面干净整洁，不放置与工作无关的物品，座位屏风上需张贴员工席牌。 9、会议室：出悬挂投影幕的墙面外，其他墙面应保持干净、整洁，不张贴海报、宣传画等。如需悬挂海报框，应保持规格统一，建议海报大小（宽*高=60*80cm），安装海报框下沿 距离地面1.5米高。海报框之间间隔统一。 10、营销职场玻璃门、地板：干净、整洁，不得张贴任何装饰。 11、个险外勤营销职场： 可对墙面进行有业务感觉的个性化设计，但不可将海报顶天立地铺满整面墙，海报或KT板等设计需上下留白。天花可挂吊旗，吊旗间距统一协调，整齐划一，内容紧跟总、分公司业务节奏，及时进行更换。 12、银保、保费办公职场：干净、整齐，可根据业务需求张贴海报及悬挂吊旗，大型海报不可占满整个墙面。 13、增员恰谈室：可在墙面张贴有关公司简介、公司实力、绩优业务员等海报，建议海报大小（宽*高=60*80cm），安装海报框下沿距离地面1.5米高。 五、其他事项 1、过时海报必须及时拆除。 2、海报不得贴满整面墙。 3、海报不得直接贴于墙面，需制作海报框。 4、海报不得贴于门、窗、玻璃等位置。 * 一、目的 为规范公司各级职场对外形象，营造优良的内外勤员工办公环境，建立优良的客户服务体验，统一服务形象，建立服务品牌，真正做到“一个品牌、一致的形象”，更好的向客户展示太平人寿的企业形象。 二、使用范围 适用于广东分公司全辖各级办公场所。 三、职场功能区划分 电梯间、公共走廊、客服前台区、客户接待室、内勤办公区、个险外勤营销职场、银保职场、保费职场、培训室、会议室、增员洽谈室。