TS16949理解与实施资料.ppt

华南理工大学工商管理学院 TS16949:2002 理解与实施 4、质量管理体系/4.1 总要求 + QMS的总要求 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.1 总则 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.2 质量手册 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.3 文件控制 +文件控制的活动 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.3 文件控制 +文件控制的活动 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.3 文件控制 +文件控制的活动 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.3 文件控制 + 文件控制的活动 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.3 文件控制 + 外来文件的控制 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.3 文件控制 +文件控制的活动 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.3.1工程规范 组织必须建立过程以保证按照顾客要求的时间表及时评审，发放和实施所有顾客的工程标准/规范及基于顾客要求时间进度的更改，应该尽快进行及时评审，时间必须不能超过两个工作周。 组织必须保存每项更改在生产中实施的日期的记录，实施必须包括对文件的更新。 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.3 文件控制 + 表格的控制 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.4 质量记录控制 + 质量记录的作用、范围和类型 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.4 质量记录控制 + 质量记录的保存期限 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.4 质量记录控制 + 质量记录的保存期限 4、质量管理体系/4.2 文件要求 4.2.4 质量记录控制 + 质量记录的控制活动 4.2.4.1记录保存 记录控制必须满足法规和顾客要求。 最高管理者必须依据质量方针来展开质量目标并在经营计划中定义质量目标和测量。 注：质量目标必须依据顾客的期望并在定义的期限内完成。 5、管理职责/5.6 管理评审 5.6.3 评审输出 F管理评审后行动 6、资源管理/6.1 资源的提供 F资源提供的目的 6、资源管理/6.1 资源的提供 F 资源的类型I 6、资源管理/6.1 资源的提供 F 资源的类型II 6、资源管理/6.2 人力资源 6、资源管理/6.2 人力资源 6.1 总则 F 人力资源管理要点 6、资源管理/6.3 基础设施 F基础设施管理要点 6、资源管理/6.3 基础设施 F过程设备的管理要点 6、资源管理/6.3 基础设施 F支持性服务管理要点 6、资源管理/6.3 基础设施 F 何时识别和确定补充或更新基础设施 6、资源管理/6.4 工作环境 F工作环境管理要点 6、资源管理/6.4 工作环境 F工作环境管理要点 7、产品实现/7.1 产品实现策划 F 产品实现的策划过程的输入的管理要求 7、产品实现/7.1 产品实现策划 F 产品实现的策划过程的输出的管理要求 7、产品实现/7.2 与顾客有关的过程 7.2.1 与产品有关的要求的确定 F产品要求 7、产品实现/7.2 与顾客有关的过程 组织必须展示对顾客要求的设计、文件化和特殊特性控制的符合性。 理解:顾客提供了特殊特性符号,并在相应的文件中体现:FMEA\CP\检验规范\作业指导\工艺流程等. 7、产品实现/7.2 与顾客有关的过程 7.2.2 与产品有关的要求的评审 F产品要求的评审 组织在进行预期产品的合同评审时,必须研究\确认并文件化该产品的制造可行性,包括风险分析. 理解:能按图样规定的公差生产吗 能有足够的生产能力生产产品? 质量成本合理吗? 能用符合要求的CPK值生产吗? ………. 7、产品实现/7.2 与顾客有关的过程 7.2.3 顾客沟通 F顾客沟通管理要则 7.4.2 采购信息 F采购信息的管理要点 7.4.3 采购产品的验证 F 采购产品的验证管理要点 7、产品实现/7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 F生产和服务提供的控制要点 7、产品实现/7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 F产品的交付控制 7、产品实现/7.5 生产和服务提供 7.5.1 生产和服务提供的控制 F交付后活动的控制 7、产品实现/7.5 生产和服务提供 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 F过程确