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掌握汽车销售技巧，读懂客户心理 汽车销售顾问要达成销售的成功交易，掌握汽车销售技巧非常重要，其中就必须读懂客户内心所想。作为汽车销售顾问，要知道客户为什么在同样的4S店，成交时客户选择他而不是选择你，为什么同一款车，他选择的是其他店而不是你的店?这就需要汽车销售顾问掌握汽车销售技巧深入去了解客户的购买心理。 1、 中国客户购买心理逐渐呈现出不信任的趋势 5年前，对于绝大多数的消费者而言，汽车还是一个陌生的消费产品。因此，一般的汽车销售技巧就能达成交易，而且买得起车子的人，基本也算是高端消费者。但是，近年来，消费力的提升， 汽车产品的多样化、多元化，汽车市场的飞速发展，汽车逐渐也成为了普通大众的消费品，因此，汽车销售顾问在推销时，不仅受到客户的 “推敲”，也收到同行的竞争。 加之，当下的市场逐渐出现一些“挂羊头卖狗肉”的欺骗现象，导致客户购买产品时出现一种极度不信任的心理。作为汽车销售顾问，必须要引导客户信任产品、信任你的推销，乃至是信任你本人。——技巧就是：对产品的讲述要实事求是解说，不可过于吹嘘。 2、购买前，客户最关注未来使用的风险问题 购买汽车是一个消费性投资，除了购车的成本外，最大的开支是未来使用与维护的费用。由于众多的消费者是第一次买车，对未来使用过程中会发生的问题没有预见性，对于一些影响汽车消费的不确定的因素没有心理准备，很容易高估未来使用的风险，因而对汽车销售商就会