D09_基础统计学.pptVIP

Breakthrough Management Group Version 1.0 D9 - 應用於改善流程的基礎統計學 Basic Statistics for Process Improvement 章節目標 定義資料類型 名目尺度、順序尺度、區間尺度、比例尺度 介紹位置的量測 眾數、中位數、平均數 介紹變量的量測 全距、變異數、標準差 介紹形狀的概念 頻率分佈 常態 示範操作基本圖形工具 點陣圖、直方圖、箱形圖 還記得 Taguchi嗎? 目標： Less the Better 舉例： 週期時間 缺點 集中 目標：1 Specific Value 舉例： 約定時間 範圍 濃度 目標： 愈大愈好 舉例： 平均壽命 顧客滿意度目標 能量轉變效率 屬性及變異數資料 母體 vs. 樣本統計 敘述參數 使用於母體 母體：某群體中所有個體的量測資料的集合。 敘述參數是被用來描述母體。 推論統計學 樣本：從某一母體中取出部份其量測資料的集合。 推論統計學：乃是從一樣本的量測值來推測母體的特性。 為資訊產生基本統計 樣本統計用於估計母體特性 為何產生統計學？ 透過回答下列問題以幫助管理流程： 流程可以達成目標嗎? 流程在規格內之機率多高? 流程表現績效是否改變? 平行製程是否有不同表現? 製程能力可達到什麼程度? 不良率是多少 ? “流程”的觀點 非預期的產出 從