有华公尾司.docVIP

有华公司管理锦囊 美容连锁 完美典范 美容连锁体制是二十一世纪的新浪潮，要赢得更多消费者的认同，完善的经营管理制度将是重要的一个环节。有华公司必定为您提供规范化的管理制度，必定是您赖于借鉴的好典范！ 目录 美容院的管理架构 美容院的工作守则 美容院的卫生制度 预约制度 轮筹制度 迎宾轮筹制度 处罚制度 奖励制度 顾客档案管理制度 货品管理制度 会计管理制度 陌生客人监控表 产品销售表 顾客登记表 会员登记表 皮肤分析表 护理记录表 预约表 库存明细表 员工假期表 扣分表 奖励表 美容师合同 美容院的管理架构 一、人员的工作职责 1、美容经理：负责美容院内部人员的行政管理工作； 负责美容师考勤、排班工作、安排美容师日常工作和接待客人 检查美容院的客户资料登记的工作； 领导与监督销售主管工作和计划实施情况检查失效。 领导和监督培训主管工作和计划实施情况检查失效。 根据美容院的营业需要，设定每周补货计划。 监督员工做好美容院内仪器的周转，维修、保养等工作。 监督物料进销存等工作盘点，做到数目分明。 负责美容院的一切资金收讫工作，做到准确无误，账目清晰。 2、销售主管（兼高级美容师）： 完成美容院的营业定额、整理营业报表和销售情况，监督美容师销售的完成情况。 美容院的销售和对外宣传推广美容院护理项目的工作。 根据美容院管理委员会的市场策略，协助美管会组织促销活动、合理安排人员和物品的配合事宜。 3、培训主管（兼高级美容师）： 设定美容师的入职培训大纲、培训课程的考核标准，同时作好归档管理。 根据市场动向和销售计划，制定相应的护理疗程，作为销售的参考发展项目，根据美容院的发展和销售计划，制定相应的培训课程。 完成高级美容师营业额的60% 4、高级美容师：接受美容经理的工作安排。 完成高级美容师的工作目标定额。 热情服务于客人，严格按照美容院的工作流程和护理程序进行工作。 作好每一位客人的护理登记，有关资料需登记明确清晰。 对美容院存在的问题，与美容经理，销售主管，培训主管协商并共同解决。 5、初级美容师：完成中级美容师的工作目标定额，接受美容经理的工作安排。上下班作好美容院的清洁卫生，检查水源。电源是否关闭等事项。 热情服务于客人，严格按照美容院的工作流程和护理程序进行工作，作好每一位客人的护理登记，有关资料需登记明确清晰。 主动自我检查所掌握的技术是否准确及熟练程度，对有需要进行培训巩固的技术，主动向美容经理提出。 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ）