运营管理简介.pptVIP

运营管理：体系、结构与概念 战略——“舍”（导向） 产能——“柔”（基础） 流程——“简”（方法） 库存——“分”（方式） 质量——“全”（关键） 趣谈“三国”运营 “魏” ——柔性、人才、集权、土地、全面 “蜀” ——质量、名誉、授权、人民、片面 “吴” ——可靠、地理、分权、士族、畸形 运营管理：体系、结构与概念 战略——“舍”（导向） 质量——标准（系统能力） 可靠——承诺（服务能力） 柔性——灵活（定制能力） 速度——应变（调整能力） 运营管理：体系、结构与概念 产能——“柔”（基础） 资源——关系、供应商 技术——研发、联盟商 平台——模式、合作商 规模——网络、外包商 运营管理：体系、结构与概念 流程——“简”（方法） 性质——面向订单、面向库存 环节——连续型、离散型 模块——标准件、通用件、专用件 瓶颈——技术性、工艺性、资源性 运营管理：体系、结构与概念 库存——“分”（方式） 类型——位置+状态+功能 数量——经济+批量+安全 途径——自有+采购+外包 模式——产品+流程+标准 运营管理：体系、结构与概念 质量——“全”（关键） 控制——条件+工序+结果 体系——原则+标准+要素 全面——人员+过程+部门 团队——QC+TPM+6ó 导入案例：东方航空 2011年，净资产回报率近24%，处于行业领先地位。资产负债率持续下降表明东航经营能力