生产与运作管理2new.pptVIP

* * 第2章 运作战略Operations Strategy 主讲:杨贞 生产与运作管理 主要内容: 概述 制造业的生产战略 服务业的运作战略 生产运作战略的制定 概述 1.生产与运作战略的产生 1.1第二次世界大战后,市场环境特点 1.2 20世纪60年代末期,威克汉姆.斯金纳Abernathy,Clark,Hayes,Wheelwright 1.3 20世纪80年代,日本赶超美国制造业,运作战略受到重视 企业赢得竞争的主要因素 价格 ? 质量 ? 产品差异 ? 柔性 ? 时间 在这种环境下, 企业必须有一个长期发展的指导性计划, 要能够预测未来, 不致迷失方向。 概 述 2.概念 战略： 运作战略：在企业（或任何其他组织）经营战略的总体规划下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。 运作战略就是要决定企业在产品、生产过程、生产方法、制造资源、质量、成本、生产周期、生产计划等方面的选择。 3.生产运作战略与总体战略的关系 生产运作战略是企业总体战略的重要组成部分。 总体战略说明企业“想做什么”。 策略说明企业“怎样做”。 生产运作则是在一个具体业务领域中“解决实际做”的问题，是企业总体战略下的职能战略。 概 述 企业战略是全局性的战略, 运作战略是职能战略起着承上启下的作用，承上，它是企业总体战略在生产运作领域的具体