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企業資源規劃 Enterprise Resource Planning, ERP 本章大綱 基本概念 緣起 資訊孤島問題 演進 定義 模組與功能 特色 企業導入ERP之需求 系統導入組織 方法 挑戰 支援廠商的選擇 成功關鍵因素 ERP未來－EERP or ERPII 資訊孤島問題： 各子系統獨立建立 資料分散重複 系統間資料不能共享 系統間資料不一致 決策依賴人工判斷 決策反應慢 企業資訊應用 企業內的資訊系統孤島 ERP 系統整合資訊孤島 ERP系統的發展歷程 演進--物料需求規劃（Material Require Plan, MRP） 1970年代以產品供給導向，市場考量以產品功能與價格是的重點 MRP主要在維持企業最低存貨水準，以低成本為競爭優勢，且能達到及時供應客戶要求。 隨著市場逐漸強調消費者導向，市場與客戶需求多變，生產部門產能規劃漸趨複雜，MRP系統因而面臨了嚴苛的挑戰 演進 --製造資源規劃 （Manufacturing Resource Planning, MRPII） 1980年代，應用範圍擴展到整個工廠，將原MRP系統加入生產部門的回饋資訊、生產排程、人力調度、粗略產能規劃（Rough Cut Capacity Planning, RCCP）等資訊及功能。 根據工作流程、即時供應及作業流程最佳化等理念所設計，使企業資源獲致最有效的運用，減少重覆、閒置