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两招让你搞定SSD的那些故障 善用工具 明确健康状况 一款硬盘是否健康，可以通过查看它的SMART信息来判断。而要查看硬盘的SMART信息，我们需要借助CrystalDiskInfo来完成（下载地址：http：///SoftView/SoftView_16918.html）。 CrystalDiskInfo是一款绿色工具，下载解压后，根据自己所用的系统版本是32位还是64位，双击其中的DiskInfo.exe或DiskInfoX64.exe文件即可运行。程序运行后，会自动检测当前的硬盘信息，并将其显示在主界面中（图1）。 在这里，我们除了会看到当前硬盘的基本健康状况及温度等信息外，还可通过界面列表给出的SMART信息，大致判断出当前硬盘是否存在问题。 在判断的过程中，我们需要关注的项目包括：01、05、B5、B6、BB、C0、C6和C7（注意：硬盘的品牌和型号不同，程序可监测出的SMART项目信息也不同，上面几项可能并不完全包括。图2为希捷1TB硬盘显示出来的信息，其监测出来的项目明显要多于三星840 Series SSD）。通常来说，如果这几项的“原始值”出现数值（即不是“000000000000”，而是其他），说明SSD可能已出现问题。这时，我们可以用本刊以前介绍的方法，对SSD进行安全擦除处理。如果问题依旧，说明SSD存在物理故障，可以将SSD返回厂家申请售后。 图中各项目对应的问题如下 01 读取错误率：如果SSD该项出现数值，并持续增加，说明硬盘可能存在坏道，可配合其他项进一步确定。 05 重新分配扇区计数：如果该项出现数值，说明SSD的寿命已经被消耗了较多。通常来说，该项并不能用来独立判断问题，它必须和其他项目，如B5、BB、C6等相互配合才行。 B5 编程失败计数：指的是数据写入颗粒后出错，如果05项有数据，B5项的数据也在增加，说明SSD可能出现了坏块。 BB 无法校正错误计数：如果05项有数据，同时该项的数据也在增加，说明SSD的确存在坏道。 C6 无法修正的扇区总数：该项出现数据，通常意味着硬盘中的数据可能已出现问题，这时，首先要做的事就是备份重要数据。 C7 UltraDMA CRC错误计数：该项出现数据，说明SSD和主机之间的通信出错，通常引起该故障的主要原因有：SATA数据线有问题、SATA接口接触不良、磁盘控制器驱动以及硬件兼容出现等。 弄清软件还是兼容性问题 SSD的许多问题其实都是由软件和硬件本身的兼容性引起的，那么，我们如何来区分这两种情况呢？同样简单，我们可以采用下面的方法，让问题症结逐步呈现。 首先保证所用的系统为原版安装系统（即不是第三方制作的Ghost版、OEM安装版或其他所谓的优化精简系统等，由于这些系统通常已经过第三者修改，所以很可能会因文件缺失，导致SSD无法正常工作），然后将系统中安装的诸如360安全卫士等安全防护工具和杀毒软件尽可能卸载。 接着右击“开始”按钮（以Win 8.1为例），选择“设备管理器”，打开“设备管理器”窗口，展开“IDE ATA/ATAPI 控制器”项，查看其下是否存在一个“标准SATA AHCI控制器”项（图3），如果有，说明SSD目前使用的是系统自带的默认驱动。如果不是，可按下面步骤将其更换。 右击“标准SATA AHCI控制器”项，选择“更新驱动程序软件”，打开相应的对话框，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”项（图4）。 在接下来的界面中选择“从计算机的设备驱动程序列表中选取”项，单击“下一步”按钮（图5）。相应的驱动列表就出现在眼前了。选择“标准SATA AHCI控制器”项，单击“下一步”按钮（图6），系统即会开始更换驱动。更换完毕，重启计算机，看故障是不是依旧存在。如果存在，而且不限于使用某个特定软件时才出现，那么基本上可以断定，该故障不是由于软件原因引起的，而是由硬件兼容问题所致。这时，我们除了可以用本刊曾经介绍过的为SSD升级固件的方法来尝试解决外，还可用升级主板BIOS的方法来进行解决。 小提示 在使用SSD的过程中，如果出现了SSD频繁丢盘，但通过查看SMART信息却找不到任何异常的情况，一般可通过安全擦取的方法进行解决。因为这类问题，最有可能是SSD的FTL（映射表，属于固件的一部分）出现异常所致，由于进行安全擦除会重置FTL，所以可有效地解决此类问题。