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正略咨询-如何再造企业文化 虽朴实无华，却志存高远！-----摘自YY文化手册。 在国内，提起百丽、达芙妮、康妮等国内女鞋一线品牌，爱美的女士们几乎无人不晓；可是，提起YY鞋业，估计普通的消费者很少听过；但在国内女鞋行业，YY鞋业却是一个具有风向标概念的知名企业。多年来，一直是行业领导者百丽国际旗下各品牌的主要ODM供应商，也是康妮、千百度等几十个其他国内知名品牌的ODM供应商，在设计和研发上形成了自己的核心竞争力，并在业内被共认为具有自己独特的风格。 一、企业文化再造项目背景 YY鞋业是处于成长期阶段的国内中小企业典型代表。老板夫妇先是给别人的档口打工，后来自己开了档口，并认准了一个行业和专业方向，在兄弟、同学、亲戚、朋友等的帮助下，坚持和拼搏了十几年，最终在行业里站稳了脚跟，并取得了飞速的发展。但由于企业管理基础的薄弱，处于冰火两重天的局面：一方面，经营上非常好，每年都有可观的利润回报，业务还在飞速增长；另一方面，企业的亲情化非常浓，管理上比较原始和落后，企业存在着管理短板和漏洞，企业的价值交付系统经常出问题导致企业管理层不得不频繁救火，管理问题成了制约企业可持续发展的障碍。 开始和YY公司提供咨询服务时，我们眼前的YY公司，非常具有不少亚健康状态家族化民营企业的特征：企业在广东，但核心团队都是四川人，并且不是老板的同学就是老板的亲戚，公司官方语言是四川话；企业业务上是典型的大客户模式，需要经常去维护关系，酒文化、娱乐场所文化是衡量业务人员是否优秀的重要标准；公司里没有什么流程和规范，更谈不上专业运作，典型的人盯人，一不留神就会出漏洞，出了问题员工不是掩盖就是推卸，形成了损失也无法追究；没有什么考核，过年时老板会发一些奖金，发多少主要看老板的判断；企业招聘回来的外来人员很难融入团队，新员工经常流失，整个公司竟没有一个员工受过大学教育；企业老板比较重视学习，不仅化几十万上国学，还经常去客户和同行处学习和交流，但核心团队成员却很少参加外部学习；企业老板兼总经理、研发负责人、销售负责人，老板娘兼财务负责人、销售第二负责人、以及老板不在公司时的负责人，其他核心团队成员基本上都没有明确的职责和头衔，无论大小时都要请示。 谈起为什么要做咨询项目，该企业老板这样说：拼了十几年，现在维护客户关系经常力不从心，酒桌上没有员工能够像自己一样独当一面的拼；研发上，带了很多年的两个工程师还没有上道，很多事情要亲力亲为；核心团队不是在积极向上求进步，而是在讲关系比待遇；自己的腰伤又发作了，身体处于半罢工状态，要是自己倒下了员工怎么办，员工的家人以后的生活怎么办？ 咨询顾问认为：该企业在创业阶段依靠亲情的纽带带来了核心团队的稳定，依靠老板的勤奋、执着、天分在竞争激烈的制鞋行业特定细分市场上取得了领先，并成功的渡过了创业期；但在成长期阶段，企业管理团队的职业化、专业化水平非常低，导致企业的发展严重的依赖与企业老板，已经制约了企业的发展；必须通过制度化、规范化、流程化、标准化、信息化、专业化、职业化来建立起现代化的管理，形成一个可持续发展的平台；YY企业必须进行一场深入的管理变革，并打造开放型、积极向上的企业文化。 二、企业文化再造认识 文化力是企业核心竞争力的源泉，企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。企业文化，发源于企业的创始人，进化与企业的领导人，融合与企业所处的环境和时代，优秀的企业文化会与企业的发展阶段相适应并推进企业的发展，成为企业直面环境和挑战的DNA。企业文化再造，需要在企业原有文化的基础上弃伪存精，并根据时代的发展需要、行业的发展需要、企业的发展需要而进行升华。 三、企业文化再造的五步骤 第一步，发展方向的明确。在新的时代，企业内部人才不仅仅关注自身的生理、安全、尊重、社交等需求的实现，更关注自我实现。企业如果没有清晰的发展方向，人才就很难将自我实现同公司的发展联系起来。 顾问团队将企业的核心团队（包括老板）召集起来，回顾历程、深入的汇谈、研讨，勾勒出最激动人心、美丽但又可以实现的蓝图。使员工不仅能够看到自身工作的意义和价值，更获得一份职业带来的使命感与激情。 以下是YY公司使命、远景、价值观：YY公司使命，追求健康、舒适、积极向上，实现设计理念与自然的和谐统一，将纯净、超凡的感觉奉献给各类时尚人士；YY公司远景，以研发驱动为核心，一流的产销平台作后盾，成为中国最具价值的休闲鞋企业；YY公司核心价值观，善行、厚德、致远。 YY公司的使命、远景、价值观提炼过程中，不仅仅总结了过去的成功和教训，更是将企业核心团队背后的成功哲学归纳出来，进行境界上的明确和直观上的阐述。宣贯后，公司员工反应激烈，都认为：我们的企业是有