汽车4s店销售专业基项础试题.doc

销售部专业基础试题 姓名： 职务： 得分： 填空题：（每空3分） 1、车辆信息登记表中包括哪些内容：车型、（ ）、（ ）、变速箱类型、销售日期、（ ）、地址、（ ）、邮政编码、E-mail、以便给用户提供及时、准确的服务。 2、海马汽车为您的车辆提供（ ）年或（ ）公里（时间和里程数以先到为准）的整车质量保修。 3、车辆的定期保养中，发动机正时皮带要求每（ ）公里更换一次，否则可能会损坏发动机。 4、特殊另部件的保修政策中，玻璃制品因材料及制造工艺原因引起的（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等缺陷，自用户购车之日起3个月内或不超过6000公里（以先到为准）予以保修。 5、橡胶、塑料制品在正常使用条件下，由于车辆使用的橡胶、塑料制品材料本身或装配原因引起的损坏，自顾客购车之日起（ ）个月或不超过（ ）公里（以先到为准）予以保修。 6、特殊零部件的保修政策中，减震器因质量问题造成的（ ）、（ ）等缺陷，自顾客购车之日起12个月内或不超过20000公里予以保修。 7、雨刮胶条等磨檫件如确因本公司责任造成的非正常损坏，可在购车之日起（ ）个月内予以保修。 8、为了准确诊断车辆故障及配合政府相关部门的检查或检测行动，使用者有责任保持保修手册内（ ）和（ ）的完整性和真实性。 9、海马授权的销售服务店，车辆在保修期内可以享受到（ ）保养和（ ）保养。 二、问答题： 1、第一次定期保养包括哪些项目？（20分） 2、非保修范围包括哪十项？（20分） 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约监督员制度密切党和政府与人民群众的联系国际性的反腐败合作活动主要有联合国框架下国际性反腐败行动国际组织联合行动对付腐败犯罪各国政府间的反贪污腐败行动目前反腐败国际合作仍然一些困难主要体现在对反腐败国际合作重要性有差距反腐败国际司法、执法合作远远不能满足反腐败的现实需要对反腐败国际合作的消极影响。反全球化对反腐败国际合作的消极影响。国际反腐败运动的发展趋势越来越重视惩治与预防相结合越来越重视依靠解决腐败问题越来越重视反腐败中的社会参与越来越重视加强反腐败的国际协作国际反腐败运动的特点反腐败国际化范围的扩大反腐败国际化的组织由民间逐渐发展为官方反腐败国际所涉及的领域越来越广关于反腐败国际方面文件的法律层次越来越高议会监察专员的职责是监督和中央及地方的行政活动监督和中央及地方的司法活动监督和议会和地方议会的议员保障法律、法令的实施为保障监察工作的顺利开展，瑞典法律赋予监察专员充分的调查权权建议权起诉权。腐败