2008-2009年度杭州市及部分区级机关事业单位、团体组.docVIP

企业基本情况一览表 单位名称 宁波轿辰丰田汽车销售服务有限公司 邮政编码 315000 单位地址 鄞州区下应北路800号 监督电话 法人代表 汪剑君 联系人 朱君 注册资金 1000万 24小时服务热线经济性质 股份制 职工总数 120 固定资产 2000万 厂房、场地总面积 8500平米 2014年维修总收入 2016万 质量保证里程或时间 大修 20000KM/12个月　 2015年维修总收入 3091万 维修工时费优惠率 40% 二级维护 10000KM/6个月 维修材料优惠率 12% 一级维护、小修 5000KM/3个月　 检测项目及检测收费标准 轿车 越野车 皮卡车 商务车 面包车 发动机电喷系统检测诊断 免费 免费 免费 免费 免费 电控自动变速系统检测诊断 免费 免费 免费 免费 免费 四轮定位（FMC）（包括检、修工时费） 免费 免费 免费 免费 免费 ABS制动系统抱死系统检测 免费 免费 免费 免费 免费 车轮动平衡 免费 免费 免费 免费 免费 提供的特色服务 1. 实质性的响应《2016年度宁波市市级行政事业单位公务车辆维修定点采购项目》招标文件对投标单位所提出的服务和质量要求。 2. 我公司通过一汽丰田的品牌技术支持、专业诊断支持、专用零配件支持等方面能通过资源调拨、互补，从而保证我单位在技术、服务、配件、信息等方面的响应度。 3. 开通绿色通道，保证送修单位获得优先服务的权利,为送修单位设置专门工位、专人服务。 4. 全年无休，24小时服务电话87951111在接到送修单位报修电话后30分钟内予以响应，并提供上门维修服务。市内拖车免费，能为送修单位提供紧急救援服务，并在1小时内派人赶到救援现场。 5. 独立的大客户休息室，并提供免费的电脑上网、电视、茶水、报纸、杂志、午餐、车辆维修进度咨询等服务。 6. 对送修单位车辆进行电脑化档案管理，并由专门客户关怀中心定期对送修单位车辆进行使用状况回访，修后3日之内客户质量关怀、维修满意度调查和跟踪服务及车务提醒功能。 7. 为送修单位无偿提供每年4次上门全车免费检查（如灯光、底盘、专向系统、动力电脑检测、制动系统、电器油路等检查）。 8. 为送修单位提供代办保险、续保、维修、理赔一条龙服务。 9. 免费为送修单位提供咨询讲座和技术咨询服务、车主讲堂、亲子活动。 10. 免费为送修单位进行上门提车、送车服务。 11. 定期提供汽车俱乐部的联谊活动及新车上市的邀请活动。 12. 承诺总成修复件在行业规定的保修期基础上延长三个月（或5000KM）。 13. 其他特色服务条款详见公司墙上公示。 14. 对于在修车辆驾驶员提供免费用餐 计算机信息化管理情况 车辆维修信息全部录入到TACT系统（一汽丰田中心管理系统），能在全国各个4S店查到历史维修记录。 是否与行业管理部门联网 是 主修车型 丰田全车系列车型 特约维修 一汽丰田全车系 注：以汽车生产制造厂对特约或特许维修商统一的维修工时费和零配件用户指导价为标准的工时费优惠率、材料（零配件）优惠率。 常用维修工时费标准 车型：皇冠 单位：元 项目编号 项目名称 报备工时费 工时费优惠率（％） 投标工时费 质保期 （月/公里数） 1 更换电瓶 45 40% 27 20000KM或12个月 2 更换电子扇 450 40% 270 20000KM或12个月 3 更换发电机皮带 300 40% 180 20000KM或12个月 4 更换高压线（套） 300 40% 180 20000KM或12个月 5 更换火花塞（套） 300 40% 180 20000KM或12个月 6 更换节温器 150 40% 90 20000KM或12个月 7 更换起动机 225 40% 135 20000KM或12个月 8 更换气门室盖垫 450 40% 270 20000KM或12个月 9 更换汽油泵 450 40% 270 20000KM或12个月 10 更换水泵 390 40% 234 20000KM或12个月 11 更换水管 75 40% 45 20000KM或12个月 12 更换正时皮带 900 40% 540 20000KM或12个月 13 清洗怠速阀 150 40% 90 20000KM或12个月 14 清洗调试化油器 150 40% 90 20000KM或12个月 15 清洗节气门体