洗浴中g心值班经理职责.docVIP

洗浴中心值班经理职责 　　　　　　1、在总监、副总监授权范围内，代表副总监负责夜班、节假日洗浴中心经营管理突发事件和安全检查，以及值班期间的火灾、食物中毒、盗窃、紧急事故等问题的处理。做好预防工作，保证水疗及客人的人身与财产安全。　　　　2、做好夜间和节假日的巡视、检查工作，处理可能发生的突发事件，处理员工与客人突然发病等工作。　　　　3、值班期间负责接待上级主管部门、外单位人员的来函、来电和接待安排，重要接待文件及时报告副总监和集团桑拿总监。　　　　4、巡查洗浴中心各部门的夜间值班工作情况，检查重要设施、设备的安全，指挥保安人员处理不法人员在水疗肇事和其它不法活动。　　　　5、审定核准业务部门在岗最高权限以外的优惠、免费、减免事宜和紧急情况的减免处理，做好记录，隔天报告副总和集团桑拿总监。　　　　6、督导夜班各部门的接待服务工作，巡查中发现问题及时处理并做好记录，隔天通报部门经理。当班期间有权填写过失提醒单或过失单。　　　7、督导各部门夜间值班和在岗人员工作，接受并落实桑拿洗浴中心上级单位布置的紧急事项。　　　　8、每班认真做好值班记录和交接班记录，每班遇到较大问题须写出值班报告，隔天报副总监，同时完成领导布置的临时任务。　　　　各项工作描述　　　　1.值班经理的当值时间一般为每天的23:00pm至第二天的08:00am。　　　　2.在水疗业务高峰期间，协助前台或各分部的工作。　　　　3.根据桑拿洗浴中心、洗浴中心有关标准，检查服务和食物是否合符质量标准。　　　　4.按照桑拿洗浴中心、洗浴中心有关标准，对水疗公共场所进行检查。　　　　5.按照桑拿洗浴中心、洗浴中心有关标准，对客用区域进行检查。　　　　6.在员工严重违反水疗规定时，如果员工所属部门主管缺席，有权执行相应的纪律处分。　　　　7.对欠付款项的客人，采取必要的行动收回欠款。　　　　8.发展与客人的良好关系。　　　　(1)处理客人的投诉，并跟进客人对解决方法的意见。　　　　(2)在VIP客人到达水疗前安排各项接待工作，并在VIP客人到达时欢迎客人。　　　　(3)代表桑拿洗浴中心、洗浴中心款待VIP客人及跟进消费。　　　　9.当紧急情况发生时，按照桑拿洗浴中心、洗浴中心的应急程序，指挥客人和其他人员采取应急行动。　　　　10.填写值班经理报告，并于第二天例会前呈报总监办公室。　　　　11.完成桑拿洗浴中心、洗浴中心高层领导交付的其它任务. 三．多项选择题 1、监督的主要功能是（ABCD ） A、预防功能 B、校正功能C、制约功能 D、救济功能 2、以监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性 2.党内监督的主体主要包括（ABCD ）。 A.党的各级委员会及其委员B.党的各级纪律检查委员会及其委员C.党员D.党的各级代表大会代表。 3.党内监督的对象包括（ ABCD ） A．党的各级领导机关领导干部1、检察机关的法律监督具有如下特征（ ABCD ） A、检察机关的监督具有国家性和权威性 B、检察机关的法律监督具有专门性 2、。监督不同于人民代表大会的监督具有国家权力的性质没有法律的约束力具有广泛的代表性和灵活性能够广开言路畅所欲言对监督的监督的不监督的监督的效果不够明显。广泛性基础性直接性多样性 舆论监督的特征 网络舆论监督与传统舆论监督相比具有如下新特点广泛性监督主体容易发展成为网络舆论暴力特约