物o流管理手册.docVIP

操作部管理手册 组织定位与职能 组织定位 物流部门是公司实现商品，包装物，宣传促销品等实物资源向销售终端合理配送的功能性、服务性部门。 物流部职能 保持物流体系动作的高效率，与公司各部门紧密协作，为顾客提供高效，满意的配送服务。 科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。 组织结构与岗位描述 物流部组织结构 物流部岗位职责描述 物流部经理岗位职责 全公司物流管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作。 公司物流系统的设计、调整，协助各办事处及物流商对货物储存、运输、调拨等工作进行管理。 保证物流部所属几个部门正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向产品部、客户服务部、财务部与其它部进行反馈。 组织对订单的分解、处理工作，办理好客户服务部确认的退换货业务。 掌握发货与库存的动态变化，协采购部做好货物采购计划，增强销售客服部门的预见性，以利于及时安排合理销售计划。 负责本部门的员工管理与考核工作。 物流部物流专员岗位职责 树立高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓库工作，具有敬业精神。 讲求团结协作，与相关人员保持及时、紧密的沟通，完成有关的各项工作任务。 熟悉公司业务流程，严格遵守仓库管理的规章制度，严格履行岗位职责， 严格执行相关法律、法规和各种规章制度。 完成上级领导交办的其他工作。 物流部仓管员岗位职责 树立高度的责任感，忠于职守，廉洁奉公，热爱仓库工作，具有敬业精神。 讲求团结协作，与相关人员保持及时、紧密的沟通，完成有关的各项工作任务。 熟悉公司业务流程，严格遵守仓库管理的规章制度，严格履行岗位职责，按要求及时做好物品入库验收、保管保养和出库发放工作。 物资收发、记账要有完整凭证，保证库存物资的数量清，标志清和帐、物相符。 掌握库存物资的收发动态，发现库存短缺应及时上报，保证库存物资的存储安全，不发生损坏和丢失。 按仓库管理要求，保持库容整洁,物资摆放整齐、有序，每月按时做好物资、工具的盘点工作。 熟悉仓库设施、工具的保管保养知识及使用方法，确保能有效、正常的使用。 严格遵守安全生产规定和保卫保密制度，并定期检查执行情况。 树立市场观念，提高服务意识。掌握物资的性能、用途和替代产品的情况。 规章制度 仓库管理制度 第一条：库房是公司物资供应体系的一个重要组成部分，它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确、质量完好、确保安全、收发迅速、服务周到、降低费用。所有发凭证，库管员应妥善保管，不得丢失。的发放力求先进先出，当面点清数量，核对规格名称，并及时登记入帐(手工及电脑帐)，做到帐、物相一致，帐、帐相符 仓库是货物流通的储运基地，全体员工必须自觉遵守现代企业制度要求的各项规章制度和劳动纪律，热爱本职工作，坚守岗位，服从管理，听从安排，努力工作，争做贡献。 第二条 端正服务思想，改善服务态度，在工作中要讲文明、讲礼貌、讲团结、讲奉献，不断提高服务质量，积极开展各种物流服务业务，为客户提供完善的优质服务。 第三条 牢固树立“安全第一”的思想，切实搞好以防火、防盗为重点的各项安全管理工作。库内严禁吸烟，谢绝无关人员到仓库进行与仓储业务无关的各种活动，确保工作人员和仓库货物的安全。 第四条 仓储管理的具体任务是做好货物的入库、出库工作，控制库存量和库存成本；做好货物保管工作。 仓管员应掌握每种货物的位置、数量，登记仓库实物帐、电子系统帐，经常盘点、清查库存物资，做到帐、物相符。做到货物收发准确、及时，手续完备。保持库区整洁，货物摆放整齐有序。 第五条 仓储业务人员要经常主动与各部门保持业务联系和信息传递。 第六条 仓储主管要在做好统计的基础上，认真做好统计分析，通过对比掌握业务发展变化情况，从中发现问题，研究制定改善经营管理的措施，以达到提高经济效益的目的。 2.2　仓库日常管理规定 第一条 为确保货物的安全,应做好各种防患工作。预防内容包括防火、防盗、防潮、防腐、防霉、防鼠、防虫、防尘、防爆、防漏电。 第二条 仓管员应做到四个检查： （一） 上班必须检查仓库门锁有无异常，货物有无丢失。 （二） 下班检查是否锁门、断电及不安全隐患。 （三） 必须保持仓库通风。 （四） 检查易燃、易爆物品是否单独存储、妥善保管。 （五） 合理有效地使用仓库面积，货物要分区、分类码放，保证整齐有序。建立货物的储位图、标识。 第三条 货物应保证合理的堆放，不能超高、超宽、超重，仓库内的进出道要畅通。要求库容整齐，堆码有序，标记鲜明；各库位要设立明显标牌；实施库位管理，各库位需标示编号，使每一项物资均有明确的储放位置。 第四条 经常按整理、整顿、清扫、清洁、素养的标准整理库容，保证库区清洁卫生。 第五条 建立并不断完善仓库保管帐